Supervisor sac/ contrato indefinido - Experiencia mínima 12 meses
ATENTO S.A. - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
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Descripción de la oferta
Reconocida multinacional del sector requiere para su equipo de trabajo supervisores con experiencia de 1 año desempeñándose como supervisor servicio al cliente
*Estudios: Técnico - Tecnólogo o estudiante de V semestre en adelante en carreras administrativas o a fines
*Experiencia laboral: 12 meses en Contact Center desempeñando cargos como Supervisor servicio al cliente
*Salario: $1.757.800 Variable: 20% del salario
*Jornada laboral: Horario del segmento es Soporte al técnico de 8 am a 20:30 pm.
*Tipo de contrato: Indefinido
*Lugar de trabajo: PRESENCIAL
Funciones a realizar: "Supervisar desempeño de los agentes a cargo, controlando, corrigiendo y reforzando la gestión realizada, a fin de optimizar su rendimiento y la calidad del servicio que prestan a los clientes finales.
Retroalimentar el desempeño alcanzado por cada uno de los agentes que conforman su equipo de trabajo, según los indicadores de operación.
Gestionar con las áreas encargadas los incidentes que se presenten en la operación, tales como: tecnología, recursos humanos, entre otras, con el fin de asegurar la calidad del servicio entregado.
Realizar los procesos de solicitud de usuarios y respectiva desactivación de estos, de acuerdo con la permanencia de los agentes en la campaña.
Realizar reporte mensual de novedades de nómina.
Realizar informes de Indicadores de Gestión la Operación"
Beneficios:
*Estabilidad y posibilidades de crecimiento dentro de la compañía
*Excelente clima laboral
No lo dude más, únete a este gran equipo!!
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
- 1 año de experiencia
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, servicio, atencion, al, cliente
29 de abril
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Acerca de ATENTO S.A.
En Atento somos apasionados de las experiencias de nuestros clientes. Día a día, conectamos a más de 500 millones de consumidores con marcas líderes en 13 países. De esta forma, contribuimos a que importantes empresas atiendan las crecientes demandas de sus clientes al tiempo que mejoramos su eficiencia.
Evaluación general
4,29
25.928 Evaluaciones
-
5
54%
-
4
30%
-
3
12%
-
2
2%
-
1
2%
-
4,03
Ambiente de trabajo
-
3,93
Salario y prestaciones
-
3,70
Oportunidades de carrera
-
3,81
Director general
Supervisor de operaciones
Actual empleado Risaralda Mayo, 2024
Oportunidades de crecimiento.
Lo mejor Estabilidad laboral.
A mejorar Mejores prestaciones económicas dadas las constantes exigencias a los cargos.
Recomienda trabajar aquí
Formador/a
Actual empleado Bogotá, D.C. Mayo, 2024
Es una empresa que brinda oportunidades de crecimiento laboral y profesional.
Lo mejor Es una empresa que brinda oportunidades de crecimiento laboral y profesional.
A mejorar Tener más cercanía con sus empleados.
Recomienda trabajar aquí
Agente call center
Actual empleado Santander Abril, 2024
Muy buena
Lo mejor Puntualidad en el pago
A mejorar Contratos a término fijo
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Asesor comercial
Media salarial
$ 879.205 /mes
2.666 salarios
$ 737.717
$ 930.471
Asesor call center
Media salarial
$ 874.083 /mes
2.335 salarios
$ 390.621
$ 950.000
Asesor/a
Media salarial
$ 1.384.214 /mes
2.133 salarios
$ 450.000
$ 3.500.000
Comercial ventas
Media salarial
$ 860.093 /mes
2.048 salarios
$ 600.000
$ 877.803
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