Team lider o supervisor servicio al cliente call center
COVISIAN COLOMBIA S.A.S - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Hace 5 días
The People company Colombia - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
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Cargo: Supervisor de Servicio al Cliente GOL
Cantidad de personas a contratar: 5
Contrato: Obra o labor por horas.
Lugar de trabajo y residencia: Bogotá.
Horario: Domingo a Domingo turno rotativo.
Idioma: Portugués (60 70 %)
Objetivo del cargo: Liderar el grupo de agentes de servicio al cliente y supervisar a los proveedores para garantizar el servicio de acuerdo a los estándares de servicio establecidos con cada una de las aerolineas cliente.
Funciones:
1. Generar y revisar las operaciones desarrolladas con posterioridad a la fecha del estado de cuenta en el que se registran (Proformas)
2. Elaborar informe estadístico de vuelos facturados a nivel nacional.
3. Elaborar informe estadístico de novedades en los registros operativos que afectan los ingresos.
4. Extraer datos reportados en plantilla reporte de operaciones.
5. Recibir cualquier información a voz del cliente
6. Coordinar y atender las auditorias de los clientes
7. Movilización y atención de pasajeros en sillas de ruedas.
Formación: Tecnólogos o profesionales egresados de centros de formación aeronáuticos (con o sin experiencia en aeropuertos).
Requerimientos
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, service, costumer, cliente, airport
Hace 4 días (actualizada)
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Acerca de The People company Colombia
Empresa de Servicios dedicada a la gestión de Recursos Humanos para diferentes empresas a nivel latinoamerica, utilizamos los mejores recursos y el mejor talento humano con altos estándares de calidad , para brindar satisfaccion a nuestros clientes, proveedores y generar felicidad en nuestros colaboradores.
Salarios
Servicio al cliente
Media salarial
$ 1.421.202 /mes
5 salarios
$ 1.160.000
$ 1.800.000
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