Líder o Supervisor Call center para operaciones de Cobranza
Importante empresa del sector - Antioquia, Itagüí
Hace 2 días
Almacontact SAS - Sabaneta, Antioquia
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Importante empresa del sector BPO ubicado en Sabaneta se encuentra en búsqueda de Supervisor de Operaciones con mínimo 1 año de experiencia liderando equipos o grupos comerciales, buen manejo de herramientas ofimáticas y presentación de informes.
Requisitos:
- Nivel académico técnico, tecnólogo, profesional y/o estudiante de últimos semestres en carreras administrativas o afines.
- Experiencia mínima de 1 año en cargos similares (preferiblemente en campañas de telefonía)
Funciones:
- Será el responsable de verificar el cumplimiento de los objetivos de la campaña realizando una efectiva comunicación con los agentes, optimizar los indicadores, motivar y monitorear a su personal a cargo para el correcto cumplimiento.
Ofrecemos:
- Contrato a término indefinido directamente con la empresa.
- Salario $1.700.000 + Comisiones por cumplimiento de la campaña mayor al 95% estaría recibiendo $525.000 y cuando están al 100% recibe $1.050.000
- Modalidad de trabajo 100% presencial.
- Horario, lunes viernes 9-6 y sábados 8-3 descansa domingos y festivos
Requerimientos
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan
Hace 4 días (actualizada)
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Acerca de Almacontact SAS
Establecida en 2014 y con sede en Bogotá y Medellín, la compañía pretende exportar la sociedad entre el líder del mercado italiano de CRM, AlmavivA Contact, y AlmavivA do Brasil, una compañía que se fundó en 2006 y se convirtió rápidamente en uno de los principales operadores de CRM en el mercado brasileño. , así como uno de los empleadores más importantes del sector, para los países sudamericanos de habla hispana.
Almacontact presenta una gama de servicios de externalización de CRM q...
Establecida en 2014 y con sede en Bogotá y Medellín, la compañía pretende exportar la sociedad entre el líder del mercado italiano de CRM, AlmavivA Contact, y AlmavivA do Brasil, una compañía que se fundó en 2006 y se convirtió rápidamente en uno de los principales operadores de CRM en el mercado brasileño. , así como uno de los empleadores más importantes del sector, para los países sudamericanos de habla hispana.
Almacontact presenta una gama de servicios de externalización de CRM que utilizan tecnología innovadora capaz de garantizar la excelencia en la experiencia del cliente. Ofrece soluciones a organizaciones privadas y gubernamentales, presentándose como un socio para la gestión eficiente, flexible y efectiva de los procesos de atención al cliente, tanto en términos de planificación y operaciones.
Para Almacontact, la característica distintiva de su gama de servicios sigue siendo el uso de la innovadora tecnología semántica Almawave, que permite reconocer el lenguaje natural para optimizar los procesos operativos. Los operadores de Contact Center se vuelven expertos en la gestión de problemas individuales al utilizar datos no estructurados y gracias al control integrado de todos los canales de comunicación.
Evaluación general
4,08
2.585 Evaluaciones
49%
28%
15%
3%
5%
3,82
Ambiente de trabajo
3,71
Salario y prestaciones
3,49
Oportunidades de carrera
3,50
Director general
Asesora
Actual empleado Antioquia Mayo, 2024
Una excelente empresa y da un buen logro alos emplados
Lo mejor El trato del personal y el talento humano
A mejorar Nada
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Asesor de atención al cliente
Actual empleado Antioquia Mayo, 2024
Agradable y tranquila
Lo mejor Oportunidades de desarrollo profesional.
A mejorar Podría ser un poco más organizada en procesos de selección, de nómina y planeación de turnos.
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Asesora comercial call center
Actual empleado Antioquia Abril, 2024
Es una empresa que permite el crecimiento personal y laboral
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Representante
Media salarial
$ 1.466.666 /mes
15 salarios
$ 1.000.000
$ 1.500.000
Supervisor/a
Media salarial
$ 1.911.138 /mes
10 salarios
$ 1.400.000
$ 2.500.000
Especialista
Media salarial
$ 1.600.000 /mes
8 salarios
$ 1.600.000
$ 1.600.000
Operación
Media salarial
$ 2.875.000 /mes
8 salarios
$ 2.000.000
$ 3.000.000
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