Recepcionista - Con experiencia en el sector
SELINA OPERATION COLOMBIA, S.A.S - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
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Descripción de la oferta
¿Qué haras?
- Brindar un servicio amable, acogedor y eficiente a todos los huéspedes, alineados con nuestra visión y valores sobre la satisfacción del cliente.
- Llevar a cabo los deberes del Front Desk, incluido la reunión, el saludo y la atención a las necesidades de los huéspedes para garantizar una excelente experiencia de servicio al cliente.
- Asistir en el tratamiento de las quejas de los clientes de manera eficaz y cortés, brindando o buscando soluciones lo más rápido posible.
- Mantener el área de recepción del hotel limpia y ordenada en todo momento.
- Realizar tareas generales de oficina, incluyendo correspondencia, correos electrónicos, archivo y centralita, para asegurar el buen funcionamiento del área y llevar a cabo toda la formación según sea necesario (ejemp. primeros auxilios, salud y seguridad, servicio al cliente).
- Desempeñar cualquier otra función relacionada con el puesto, cuando sea
necesario.
- Administrar el sistema general de caja chica de manera precisa.
- Ofrecer todos los servicios de Selina, como tours, transportes, actividades, eventos y alquileres a los clientes.
- Garantizar la mejor experiencia de todos los clientes.
- Trabajar en equipo con el personal de Housekeeping.
Requisitos
- Experiencia demostrable reciente y de mínimo 8 meses en recepción de HOTELERÍA.
- Ingles básico
- Habilidades de comunicación efectiva
- Capacidad para trabajar en equipo
- Excelentes habilidades de atención al cliente.
- Debe ser experto en el detalle y centrado en el cliente.
- Debe ser un experto en resolución de problemas.
¿Qué puedes esperar?
- Pet Friendly (siempre que tu mascota sea amigable)
- Eventos culturales y actividades de bienestar en locación.
- Grandes descuentos en la experiencia Selina para ti, tus amigos y familiares
- ¡Tu cumpleaños libre!
- Y más
Ubicación: Selina Bogotá
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
- 1 año de experiencia
- Idiomas: Inglés
- Conocimientos: Atención al cliente, Servicio al cliente, Trabajo en equipo
Palabras clave: recepcion, receptionist, recepcionista
Hace 19 horas (actualizada)
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Acerca de SELINA OPERATION COLOMBIA, S.A.S
¿Qué es Selina?
Nuestra misión es inspirar conexiones auténticas y significativas.
Selina nació del deseo de celebrar el estilo de vida nómada: experimentar los lugares más bellos de nuestro planeta, construir una comunidad, interactuar con lugareños y compañeros de viaje, trabajar y disfrutar de nuevas aventuras.
Beneficios de SELINA OPERATION COLOMBIA, S.A.S
Familia y paternidad
Trabajar desde casa
Permisos no retribuidos
Permisos de maternidad y paternidad
Jornada reducida o flexible
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Permiso por calamidad
Incapacidad por enfermedad retribuida
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Almuerzo o snacks gratuitos
Soporte profesional
Programa de Diversidad
Planes de formación
Formación externa
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