Gerente Operaciones - Call Center
GESTIONES PROFESIONALES - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
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Descripción de la oferta
Buscamos un Gerente de operaciones para call center, capacitado para supervisar las actividades diarias y al personal buscando la máxima eficiencia y rentabilidad. Garantizando que se aproveche al máximo la tecnología y los recursos logrando la mayor productividad. debe ser un profesional organizado, fiable y con mentalidad orientada a los resultados. Debe tener una mentalidad práctica para resolver problemas en el acto combinada con habilidad para hacerse una idea general y realizar mejoras. Como gerente de operaciones, excelentes capacidades de atención al cliente y comunicativas.
El objetivo es hacer todo lo posible por alcanzar los objetivos y lograr buenos resultados para la empresa.
Capacidad de liderazgo y tutoría, buenas dotes de comunicación e interpersonales, organizado y capaz de trabajar bajo presión, dominio de la tecnología necesaria, incluidos ordenadores, aplicaciones informáticas, sistemas telefónicos, etc., persistencia, análisis, estrategia, empatía, toma de decisiones, liderazgo, comunicación, inteligencia emocional, resolución de problemas, orientación al cliente, visión de negocios, control de procesos
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
- 5 años de experiencia
- Conocimientos: Adaptación al cambio, Comunicación y persuasión, Gestión de equipos, Planificación estratégica, Resolución de problemas, Servicio al cliente, Trabajo en equipo, Call Center
Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, operations, operaciones, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
23 de abril
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Acerca de GESTIONES PROFESIONALES
EMPRESA DEDICADA A LA GESTION DE LLAMADAS A TRAVES DEL SERVICIO SERVICIO DE CALL CENTER Y CONTAC CENTER RECUPERACION DE CARTERA EN TODAS LAS ETAPAS DE MORA
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