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Descripción de la oferta
Cumplimiento normativo: Asegurarse de que el hotel cumpla con todas las regulaciones y normativas locales, estatales y federales, incluyendo normas de seguridad, salud, higiene, y licencias.
Planificación y desarrollo: Participar en la planificación estratégica del hotel, estableciendo metas y objetivos a corto y largo plazo, identificando oportunidades de crecimiento y desarrollo del negocio, y supervisando la implementación de nuevos proyectos y mejoras.
Gestión de recursos humanos: Contratar, capacitar, supervisar y motivar al personal del hotel, asegurando un ambiente de trabajo positivo y productivo, y garantizando el cumplimiento de las normativas laborales y de seguridad.
Servicio al cliente: Garantizar un alto nivel de servicio al cliente en todas las áreas del hotel, supervisando la calidad y la consistencia de los servicios ofrecidos, y gestionando las quejas y reclamaciones de los clientes de manera efectiva.
Operaciones diarias: Supervisar las operaciones diarias del hotel, incluyendo la recepción, reservaciones, limpieza, mantenimiento, alimentos y bebidas, seguridad, y otras áreas funcionales, para garantizar un funcionamiento eficiente y cumplimiento de los estándares de calidad.
Control de inventario y compras: Gestionar el inventario de suministros y materiales del hotel, supervisando las compras, controlando los costos y minimizando el desperdicio para mantener márgenes de beneficio saludables.
Marketing y ventas: Participar en actividades de marketing y ventas para promover el hotel, identificar oportunidades de negocios y maximizar la ocupación y los ingresos, incluyendo la participación en campañas publicitarias, colaboraciones con agencias de viajes y la gestión de programas de fidelización de clientes.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
- 2 años de experiencia
Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, administrative
Hace más de 30 días
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Acerca de HOTEL SAN MARTIN POPAYAN SAS
Somos una empresa dedicada a la prestación de servicios turísticos y hoteleros en la ciudad de Popayan.
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