Especialista en soporte técnico electrodomésticos , Formación Bilingüe
KONECTA - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Hace 6 días
KONECTA - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
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Queremos tu talento! en Konecta actualmente nos encontramos en búsqueda de un/a especialista en soporte técnico con conocimientos en electrodomesticos, quien se encargará de orientar a los agentes contact center, para proporcionar soporte técnico de forma eficiente; solucionar problemas y dudas técnicas básicas, adicionalmente desarrollar el programa de capacitación técnica por lo que es indispensable experiencia en formación; este rol busca
- Proporcionar soluciones a los agentes referente a problemas técnicos que reporten los usuarios y participar en la creación de manuales de fallas y soluciones
- Desarrollar programas de capacitación técnica para mejorar la calidad de atención, mediante la creación de herramientas presenciales y no presenciales de entrenamiento
-Apropiación de conocimiento referente al manejo y funcionamiento de electrodomésticos.
Lo que te ofrecemos!
-Salario básico: 3´613.505 + Variable por cumplimiento 492.751
- Contrato laboral a término indefinido.
- Excelente ambiente de trabajo, estabilidad, oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento
- Lunes a Viernes, fines de semana libres. 8am-5pm
Lo que buscamos:
- Mínimo 2 años de experiencia en soporte técnico y áreas afines a la formación y capacitación de personal.
- Conocimiento técnico de electrdomésticos de linea blanca
-Conocimiento de herramientas de analisis de calidad, analisis de datos, graficos y herramientas de analisis estadístico.
- Inglés B2+
- Desde técnicos, tecnólogos, profesionales o en áreas afines.
- Lunes a Viernes, fines de semana libres. 8am-5pm
Trabajo presencial
Requerimientos
Palabras clave: specialist, especialista, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, training, capacitacion, capacitador
Hace 4 días (actualizada)
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Acerca de KONECTA
Somos Konecta, líder mundial en soluciones de Customer Experience. Acompañamos a nuestros clientes ofreciendo una experiencia de usuario única. Combinamos talento, innovación y experiencia en la industria, ayudando a nuestros clientes en las relaciones con sus clientes, generando fidelidad y maximizando el valor, siempre con un firme compromiso con el medioambiente y la sociedad.
Ponemos a las personas en el centro del negocio y las reconocemos como embajadoras de las marcas de nuest...
Somos Konecta, líder mundial en soluciones de Customer Experience. Acompañamos a nuestros clientes ofreciendo una experiencia de usuario única. Combinamos talento, innovación y experiencia en la industria, ayudando a nuestros clientes en las relaciones con sus clientes, generando fidelidad y maximizando el valor, siempre con un firme compromiso con el medioambiente y la sociedad.
Ponemos a las personas en el centro del negocio y las reconocemos como embajadoras de las marcas de nuestros clientes. Creamos un entorno que favorece el desarrollo profesional y estamos orgullosos de ser reconocidos como uno de los mejores lugares para trabajar. Contamos con más de 200 centros repartidos en 25 países, tres continentes y con un equipo de más de 130.000 personas operando en más de 30 idiomas. Nos adaptamos a cada país, cultura y zona horaria.
Diseñamos y ofrecemos soluciones integrales a medida que abarcan todas las dimensiones de la gestión de clientes:
Gestión de la Experiencia de Cliente: Marketing y ventas, atención al cliente, asistencia técnica, Legal & Collections.
Gestión de procesos: Servicios de procesos empresariales, procesamiento de back office, tecnología e innovación, optimización y automatización.
Soluciones digitales: IA y Analítica, RPA, Consulting, Servicios Cloud, Agencia de Marketing Digital.
¡CADA VEZ LLEGAMOS MÁS LEJOS, PARA ESTAR MÁS CERCA!
Evaluación general
4,42
29.229 Evaluaciones
60%
29%
9%
1%
1%
4,21
Ambiente de trabajo
3,92
Salario y prestaciones
3,86
Oportunidades de carrera
3,91
Director general
Asesora comercial call center
Actual empleado Antioquia Mayo, 2024
Excelente
Lo mejor Comprensión
A mejorar Con los horarios de los fines de semana
Recomienda trabajar aquí
Asesor comercial call center
Actual empleado Antioquia Mayo, 2024
La empresa maneja muy buen ambiente laboral, con muchas integraciones para los trabajadores, cuenta con un personal muy colaborativo el cual hace más ameno el día a día.
Lo mejor El buen ambiente laboral
A mejorar La organización en cuestión de pagos, muchas fallas al respecto del pago de nomina
Recomienda trabajar aquí
Asesor comercial
Actual empleado Antioquia Mayo, 2024
Muy buena
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Call center
Media salarial
$ 1.170.006 /mes
2.273 salarios
$ 454.263
$ 2.341.584
Servicio al cliente
Media salarial
$ 863.065 /mes
2.200 salarios
$ 539.053
$ 900.000
Asesor/a de cobranzas
Media salarial
$ 875.507 /mes
1.660 salarios
$ 794.960
$ 1.003.676
Asesor/a en ventas
Media salarial
$ 924.735 /mes
1.169 salarios
$ 681.395
$ 1.139.000
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