Coordinador de Servicio al Cliente - Sector Gastronómico
Petronio cocina de autor - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
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Descripción de la oferta
Somos un grupo gastronómico de gran reconocimiento en la ciudad de Bogotá.
Nos encontramos en la búsqueda de la persona responsable de la coordinación del sistema de reservas, venta y armado de las kits de experiencias, asi como también, consolida el record ción de comentarios de los comensales en las redes
Otras de sus responsabilidades son:
Generar reportes constantes que ayuden a mejorar la experiencia de los clientes
Solucionar todas las PQR por parte de todos los clientes
Contestar todos los medios digitales y físicos relacionados con reservas y experiencias de consumo
Recepción de comentarios de clientes respecto a atención con el fin de generar una estadística semanal
Recepcionar, entregar y custodiar bonos y transferencias de clientes para reservas.
Realizar gestión de domicilios.
Gestionar y/o coordinar la venta de experiencias de cumpleaños y veladas.
Responder por el desempeño y cumplimiento de las personas en el cargo de Auxiliar de servicio al cliente
Coordinar con las Hosstes el montaje de las experiencias vendidas de acuerdo al cronograma y temática establecido
Académicamente deseable nivel técnólogo en areas administrativas, hoteleria y turismo y/o similares con por lo menos dos (2) años de experiencia certificada, desempeñando cargos de servicio al cliente y liderando equipos de trabajo de por lo menos cinco (5) personas
Disponibilidad para trabajar de Domingo a domingo, rotando descansos
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
- 2 años de experiencia
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, service, costumer, cliente
Ayer (actualizada)
Gracias por ayudarnos a mejorar Computrabajo
Nos tomamos muy en serio tus comentarios y lo revisaremos lo antes posible.
Acerca de Petronio cocina de autor
Somos una empresa dedicada al sector de alimentos y bebidas con miras hacia la expansión. Trabajamos bajo la premisa de la innovación constante para aportar valor a nuestros clientes.
Salarios
Mesero/a
Media salarial
$ 1.083.747 /mes
4 salarios
$ 1.000.000
$ 1.160.000
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