Coordinador de Operaciones call center
Importante empresa del sector - Antioquia, Medellín
Hace 3 días
Importante empresa del sector - Medellín, Antioquia
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Estamos en busca de un/a coordinador de Operaciones de Call Center para unirse a nuestro equipo en Medellín. Esta es una oportunidad emocionante para liderar y desarrollar un equipo de operaciones de alto rendimiento, garantizando la eficiencia y la calidad en nuestras actividades de cobranza o comercial
Funciones:
Supervisar y gestionar las operaciones diarias del call center, asegurando el cumplimiento de los objetivos y métricas establecidos.
Elaborar el plan de trabajo y estrategias a emprender, acorde a las características y necesidades de cada cartera, identificando los indicadores de gestión a medir.
Revisar, corregir y aprobar las estrategias de trabajo diseñadas por los supervisores de la campaña, entre otras funciones.
Requisitos:
Profesional en administración, ingeniería de sistemas, economía, contabilidad, derecho, o áreas afines. Manejo del paquete office (Excel, Word, project, power point)
Experiencia mínima de 1 año como coordinador en call center,
¿Qué te ofrecemos?
- Excelente salario + prestaciones de ley + comisiones
- Trabajo presencial en la ciudad de Medellin
-Plan carrera dentro de la organización.
-Excelente clima laboral.
¡No dejes pasar esta gran oportunidad!
Postúlate solo si cumples con el perfil, te contactaremos lo antes posible.
Indispensable experiencia liderando equipos de supervisores en call center.
Requerimientos
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, operations, operaciones, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Hace 4 días (actualizada)
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