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Descripción de la oferta
¡Estamos buscando un talentoso Coordinador de Call Center de Citas para unirse a nuestro equipo!. Psicologo, trabajador social, administrador en salñud o afines.
En nuestra empresa, valoramos la importancia de brindar un excelente servicio al cliente y asegurar que las necesidades de nuestros clientes se cumplan de manera eficiente y efectiva. Como Coordinador de Call Center de Citas, serás el punto de contacto principal para nuestros clientes, asegurando que sus citas sean programadas y administradas de manera adecuada.
Responsabilidades:
- Gestionar y coordinar la central de citas para garantizar la disponibilidad adecuada.
- Supervisar y capacitar a los agentes del call center para asegurar un nivel óptimo de servicio al cliente y una resolución efectiva de las consultas.
- Monitorear y evaluar el rendimiento del equipo, proporcionando un retroalimentación constructiva y estableciendo objetivos alcanzables.
- Mantener registros precisos de las actividades y los informes de rendimiento del equipo, entre otras funciones.
Requisitos:
- Experiencia previa trabajando en un entorno de call center y coordinando citas es altamente valorada.
- Fuertes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples tareas simultáneamente.
- Excelentes habilidades organizativas y atención al detalle.
- Capacidad para resolver problemas y tomar decisiones efectivas.
- Orientado al cliente y capaz de brindar un servicio de calidad en todo momento.
Si tienes una pasión por brindar un excelente servicio al cliente y tienes las habilidades necesarias para coordinar un equipo de call center, ¡queremos saber de ti! Únete a nuestro equipo y contribuye a proporcionar un servicio de calidad a nuestros clientes.
Envía tu currículum vitae actualizado. Esperamos con interés recibir tus solicitudes y explorar la oportunidad de trabajar juntos.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
- 2 años de experiencia
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Hace 3 horas (actualizada)
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