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Descripción de la oferta
Saitemp S.A, empresa líder en el sector de servicios y soluciones integrales en recursos humanos, se encuentra en búsqueda de un Auxiliar de Servicio al Cliente Externo para unirse a nuestro equipo de trabajo.
Perfil requerido:
- Estudios técnicos técnicos en gestión humana o áreas afines.
- Experiencia mínima de 1 año en el área de servicio al cliente externo.
- Conocimientos en técnicas de atención al cliente y resolución de problemas.
- Capacidad para trabajar bajo presión y en equipo.
- Excelente habilidad de comunicación verbal y escrita.
- Manejo de herramientas informáticas a nivel usuario.
Funciones principales:
- Brindar un excelente servicio al cliente, atendiendo sus consultas, inquietudes y reclamos de manera oportuna y eficiente.
- Realizar seguimiento a las solicitudes y requerimientos de los clientes, garantizando su satisfacción.
- Atender a los empleados en misión de forma presencial, telefónica y virtual.
- Verificar y actualizar la información de los empleados redireccionándola a las áreas encargadas.
- Llevar a cabo el protocolo de atención al cliente;
- Accionar otras áreas de la empresa que sean necesarias para la solución de un PQRS.
- Realizar visitas de las empresas usuarias para atender los empleados misionales.
- Orientar al cliente interno y externo sobre los procesos, procedimientos y canales de comunicación
- Recibir requerimientos y dar respuesta oportuna a las solicitudes de los empleados en misión.
- Promover y canalizar las solicitudes de las empresas usuarias hacia la Jefatura de SAC.
- Atender sugerencias, quejas y reclamos.
- Realizar seguimiento hasta el cierre de las PQRS.
- Notificar posibles irregularidades en los procesos a la Jefatura de SAC.
- Tramitar la documentación y formatos correspondientes de los empleados en misión a las áreas encargadas.
- Realizar informes de gestión.
- Apoyar las actividades de jornadas de la salud de las empresas usuarias.
- Realizar encuestas de satisfacción y retiro
- Demas funciones que sean asignadas por la alta gerencia o la jefatura SAC
Ofrecemos:
- Oportunidad de pertenecer a una empresa reconocida y en constante crecimiento.
- Excelente ambiente laboral, basado en el trabajo en equipo y la colaboración.
- Plan de desarrollo y crecimiento profesional.
- Capacitaciones constantes para mejorar tus conocimientos y habilidades.
- Salario competitivo acorde a tu experiencia y desempeño.
Si cumples con los requisitos y te apasiona brindar un excelente servicio al cliente, ¡te invitamos a formar parte de nuestro equipo! Envía tu CV actualizado indicando en el asunto Auxiliar de Servicio al Cliente Externo a través de nuestra página web antes del [fecha límite de recepción de solicitudes].
Saitemp S.A es una empresa comprometida con la igualdad de oportunidades, por lo que no se discrimina por razones de género, edad, raza o cualquier otra condición.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
- 1 año de experiencia
Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, service, costumer, cliente
Hace 6 días (actualizada)
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Acerca de Saitemp S.A
Somos una empresa dedicada a suministrar soluciones integrales en la administración del talento humano, en los procesos de Selección, Contratación y Gestión de Nómina de personal en misión.
Contamos 20 de experiencia.
Nuestras Sedes
Desde nuestras oficinas principales, estratégicamente ubicadas, tenemos un alcance nacional que nos permite cubrir y ofrecer nuestros servicios a la mayor parte del territorio Colombiano.
Evaluación general
4,42
903 Evaluaciones
-
5
62%
-
4
27%
-
3
7%
-
2
1%
-
1
3%
-
4,13
Ambiente de trabajo
-
4,20
Salario y prestaciones
-
3,53
Oportunidades de carrera
-
3,98
Director general
Auxiliar de parqueadero
Actual empleado Antioquia Enero, 2024
muy buena en todas las áreas muy cumplida con el sueldo no tengo queja alguna
A mejorar la verdad es exelente creo que todo está muy bien
Recomienda trabajar aquí
Auxulir de ruta cargue y descargue
Actual empleado Antioquia Noviembre, 2023
todo muy bueno la evaluación super buena y todo muy bien recomendado
Lo mejor es una excelente empresa
A mejorar no ninguno
Recomienda trabajar aquí
Profesional de Gestión Humana en atracción y selección Nacional
Actual empleado Atlántico Mayo, 2023
Excelente compañía a nivel misional excelente prestación de servicios a clientes externos excelente organización
Lo mejor Valores corporativos Calidad humana desde gerencias
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Asesor/a call center
Media salarial
$ 828.116 /mes
8 salarios
$ 828.116
$ 828.116
Mecánico
Media salarial
$ 979.500 /mes
6 salarios
$ 782.000
$ 1.300.000
Anfitriona
Media salarial
$ 894.633 /mes
6 salarios
$ 590.000
$ 1.000.000
Jefe de mantenimiento
Media salarial
$ 1.540.000 /mes
5 salarios
$ 1.000.000
$ 2.500.000
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Auxiliar servicio al cliente externo
Medellín, Antioquia
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