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Descripción de la oferta
Estamos buscando para nuestro equipo de trabajo en Itagüí un/a Asesor de servicio al cliente multicanal con experiencia en contact center o call center.
Responsabilidades:
Atender al cliente mediante los diferentes canales puestos a disposición (teléfono, correo, WhatsApp, etc.).
Verificar y actualizar la información del cliente en el sistema;
Llevar a cabo el protocolo de atención al cliente;
Accionar otras áreas de la empresa que sean necesarias para la solución de alguna inconsistencia;
Orientar al cliente sobre los procesos y canales;
Brindar información de interés para el cliente;
Resolver dudas;
Recibir pedidos y dar respuesta oportuna a las solicitudes del cliente;
Promover y apoyar las ventas;
Dar soporte o servicio postventa;
Atender sugerencias y quejas;
Realizar llamadas de seguimiento;
Velar por el cumplimiento de las condiciones pactadas con el cliente;
Realizar seguimiento y cierre de las peticiones y/o requerimientos de los clientes;
Notificar posibles irregularidades en los procesos;
Tramitar la documentación y formatos correspondientes en cada etapa del proceso.
Requisitos:
- Bachiller o técnico en carreras de servicio al cliente o afines.
- Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente.
- Disponibilidad para trabajar de lunes a sábado en horario de oficina.
- Disponibilidad para laborar de manera presencial.
Salario de MMLV $1.300.000 mensuales + Auxilio de transporte de ley $162.000 y Prestaciones de ley.
Contrato a termino INDEFINIDO, directo con la empresa.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
- Menos de 1 año de experiencia
Palabras clave: advisor, asesor, service, costumer, cliente
Hace 5 días (actualizada)
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Acerca de DIEZ EQUIS S.A
DIEZ EQUIS S.A.S es una empresa especializada en la distribución y comercialización de productos para el segmento institucional con sede en las ciudades de Bogotá y Medellín.
Proveedora de insumos para establecimientos de comidas preparadas como son: Cadenas de Restaurantes, Restaurantes, Empresas, Hoteles, Clubes, Colegios, locales de comida rápida etc.
Somos una empresa proveedora de insumos nacionales e importados, especializados en el canal de Food Service. Nuestro co...
DIEZ EQUIS S.A.S es una empresa especializada en la distribución y comercialización de productos para el segmento institucional con sede en las ciudades de Bogotá y Medellín.
Proveedora de insumos para establecimientos de comidas preparadas como son: Cadenas de Restaurantes, Restaurantes, Empresas, Hoteles, Clubes, Colegios, locales de comida rápida etc.
Somos una empresa proveedora de insumos nacionales e importados, especializados en el canal de Food Service. Nuestro compromiso principal es facilitar la gestión de compras y logística de establecimientos de comidas preparadas, nuestro factor diferencial radica en el talento humano, la calidad en el servicio a través de nuestra permanente asesoría personalizada .
Evaluación general
4,39
76 Evaluaciones
-
5
56%
-
4
32%
-
3
10%
-
2
2%
-
1
0%
-
4,18
Ambiente de trabajo
-
3,70
Salario y prestaciones
-
3,47
Oportunidades de carrera
-
4,04
Director general
Contador júnior
Actual empleado Bogotá, D.C. Noviembre, 2020
buena empresa
Jefe de ventas
Actual empleado Antioquia Octubre, 2020
Excelente Empresa Ambiente Familiar
Lo mejor Cultura Organizacional
A mejorar Gamificación
Recomienda trabajar aquí
Vendedor
Actual empleado Antioquia Febrero, 2020
Es una empresa donde se vive un ambiente agradable de trabajo , los jefes son personas que escuchan y valoran a los empleados, muy cumplidos con sus deberes al empleado .
Lo mejor Puntualidad en la nómina, prestaciones al día pagos y demás.
A mejorar Área logística
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Auxiliar logístico
Media salarial
$ 1.102.361 /mes
28 salarios
$ 908.526
$ 1.300.606
Logístico/a
Media salarial
$ 1.255.619 /mes
9 salarios
$ 1.228.115
$ 1.300.000
Conductor/a
Media salarial
$ 1.131.242 /mes
7 salarios
$ 1.131.242
$ 1.131.242
Auxiliar de compras
Media salarial
$ 1.229.333 /mes
6 salarios
$ 1.100.000
$ 1.400.000
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