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Descripción de la oferta
• Prestar asesoría integral al cliente, vía telefónica, Internet, correo electrónico, WhatsApp y atender sus quejas, reclamos, observaciones y/o comentarios, con autorización del Jefe Inmediato y ofrecer una solución rápida y efectiva a sus requerimientos.
• Diligenciar el formato de la voz del cliente, recolectando las quejas, comentarios de los clientes para darle su debido tramite.
• Generar cotizaciones de ofertas de acuerdo a los requerimientos de los clientes, realizar diariamente seguimiento y afianzar cotizador para clasificar: abierta, pendiente y perdida.
• Brindar asesoría integral a los clientes, particulares o empresariales, sobre los productos que se ofrecen, especificaciones, entregar catálogos, portafolio de servicios, formas de pago, descuentos especiales y demás aspectos relacionados con la política de ventas establecida por VITELSA S.A.
• Elaborar, entregar y hacer seguimiento de las ofertas o cotizaciones solicitadas y enviadas a los clientes, verificar permanentemente el estado de avance de los pedidos, su entrega oportuna y la detección de observaciones o comentarios que presenten durante el proceso con el fin de efectuar los ajustes necesarios hasta la culminación del negocio y la recuperación de la cartera.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
- 1 año de experiencia
Palabras clave: advisor, asesor, service, costumer, cliente
Hace más de 30 días
Gracias por ayudarnos a mejorar Computrabajo
Nos tomamos muy en serio tus comentarios y lo revisaremos lo antes posible.
Acerca de Vitelsa S.A.
Entregamos soluciones en vidrio para la vida diaria, con eficiencia y cumplimiento.
Nuestra prioridad es la seguridad y total satisfacción de los clientes, basados en nuestra avanzada tecnología, agilidad y calidad.
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