Analista mesa de ayuda - experiencia en call center
ASIC S.A.S. - Medellín, Antioquia
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Descripción de la oferta
Somos una empresa BPO, líder en servicios de tecnología, con más de 38 años en el mercado y el mejor equipo de profesionales trabajando en todo el territorio nacional para satisfacer las necesidades de nuestros clientes y crecer juntos.
Si cumples con este perfil te invitamos a postularte:
Analista de mesa de ayuda
Conocimientos en metodologías ITIL.
Experiencia en call center, Contac center u afín
Principales funciones:
1. Crear, documentar, diagnosticar y solucionar incidentes y requerimientos de ofimática susceptibles de resolver por vía telefónica y / o canales digitales.
2. Documentación de bases de datos y herramienta de Gestión.
3. Escalamientos y cierres de requerimientos técnicos.
Horarios: Disponibilidad para trabajar por turnos de lunes a sábado y un domingo al mes.7* 24
Modalidad de trabajo: Presencial
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
- 1 año de experiencia
Palabras clave: analyst, help, auxilio, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Hace 5 días (actualizada)
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Acerca de ASIC S.A.S.
ASIC es una empresa especializada en la prestación de Servicios Profesionales de Tecnología de Información. Su positiva evolución a lo largo de 35 años le ha permitido consolidarse en Colombia y expandir su operación en Latinoamérica. Es así como hoy tiene presencia directa en Bogotá, Cali, Medellín, Quito, Guayaquil, Buenos Aires y Miami.
Evaluación general
4,26
876 Evaluaciones
-
5
53%
-
4
31%
-
3
13%
-
2
1%
-
1
2%
-
4,07
Ambiente de trabajo
-
3,75
Salario y prestaciones
-
3,58
Oportunidades de carrera
-
3,87
Director general
Analista soporte técnico
Actual empleado Valle del Cauca Marzo, 2024
buena
Lo mejor oportunidad de crecimiento laboral
Recomienda trabajar aquí
Analista de calidad UX
Actual empleado Bogotá, D.C. Diciembre, 2023
Buena empresa en su momento
Lo mejor En el momento en que la empresa se encontraba bien económicamente era muy buena
A mejorar La humanización
No recomienda trabajar aquí
Asistente administrativa
Actual empleado Antioquia Noviembre, 2023
Excelente empresa
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Técnico/a de soporte
Media salarial
$ 1.000.000 /mes
7 salarios
$ 1.000.000
$ 1.000.000
Analista
Media salarial
$ 1.178.000 /mes
3 salarios
$ 1.178.000
$ 1.178.000
Administrador/a
Media salarial
$ 5.300.000 /mes
3 salarios
$ 5.300.000
$ 5.300.000
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