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Descripción de la oferta
Buscamos una persona con orientación al logro, muy buena capacidad para atención al detalle y comunicación asertiva para poder retroalimentar de la mejor manera la información a su cargo.
Funciones:
• Monitorear las transacciones y/o interacciones con el fin de garantizar el cumplimiento de los parámetros del cliente
• Realizar monitoreos diariamente, basados en la pauta de calidad de cada campaña
• Ejecutar procesos de retroalimentación usando los estándares habilitados (retroalimentación y entrenamiento y formación)
• Evaluar constantemente que los parámetros y criterios de atención cumplan con la satisfacción del cliente
• Implementar encuestas de satisfacción y entregar informe mensual sobre respuestas y percepciones de los clientes
• Actualizar constantemente su conocimiento del producto y/o servicios que ofrece la empresa con el fin de evaluar el desempeño y formar a quienes identifique requieren repaso y re entrenamiento
• Generar los reportes que requiera la coordinación del área
• Compartir al líder de área información para plan de mejora según las falencias identificadas en cada asesor
• Proponer mejoras de los guiones de atención al cliente y ventas.
Requisitos: Estudios técnicos en áreas afines, experiencia superior a 1 año ejecutando las funciones requeridas, manejo de Excel, buena capacidad de redacción y construcción de informes, cumplimiento de indicadores.
Salario: 1.800.000
horarios: lunes - viernes 8:00 a.m. a 5:30 p.m.
sábado 8:00 a.m. a 12 p.m.
Lugar de trabajo: Itagüí - centro de la moda
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
- 1 año de experiencia
Palabras clave: analyst, quality, qa
Hace 7 días (actualizada)
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Acerca de Agrofácil
Somos una empresa dedicada a facilitar y simplificar las labores del campo para mejorar la calidad de vida de quienes lo trabajan. También buscamos tecnificar el 30% de las labores diarias del campo en Colombia , con herramientas e insumos agropecuarios alternativos a los tradicionales, aumentando así la rentabilidad del sector agropecuario..
Agrofácil nace porque después trabajar varios años en proyectos agropecuarios en Dakota del Norte, Estados Unidos, descubrimos que podíamos inco...
Somos una empresa dedicada a facilitar y simplificar las labores del campo para mejorar la calidad de vida de quienes lo trabajan. También buscamos tecnificar el 30% de las labores diarias del campo en Colombia , con herramientas e insumos agropecuarios alternativos a los tradicionales, aumentando así la rentabilidad del sector agropecuario..
Agrofácil nace porque después trabajar varios años en proyectos agropecuarios en Dakota del Norte, Estados Unidos, descubrimos que podíamos incorporar nuevas herramientas y métodos para trabajar el campo en Colombia; los cuales requerían menos esfuerzo, trabajo duro y además generaban ahorros de tiempo y costos.
Hace 9 años fuimos los primeros en ofrecer nuevos métodos de cercado, comercializando en el mercado colombiano postes de acero, estos reemplazan los tradicionales estacones de madera y ofrecen una duración de 20 años, menores tiempos de instalación y sostenibilidad con el medio ambiente, ya que evitan la tala de árboles.
Con el tiempo hemos incluido una amplia variedad de productos novedosos para las diferentes labores agropecuarias en las categorías de cuidado animal, siembra y cosecha, protección de cultivos, cercado y energía solar.
Todos nuestros servicios están acompañados de la asesoría de un equipo técnico especializado, con el fin de ofrecer soluciones completas y respaldadas por resultados en campo.
Nos encanta resolver retos y estamos convencidos que siempre podremos encontrar “otra manera” para hacer que cada proceso sea más rápido, fácil y sostenible. Hacemos parte de la revolución de lo tradicional y nuestra misión es contribuir a la transformación del agro en Colombia.
Beneficios de Agrofácil
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
Medicina prepagada
Financieros y Jubilación
Bonificaciones
Familia y paternidad
Permisos de maternidad y paternidad
Vacaciones y tiempo libre
Permiso por calamidad
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Almuerzo o snacks gratuitos
Soporte profesional
Planes de formación
Salarios
Auxiliar
Media salarial
$ 1.485.000 /mes
6 salarios
$ 1.160.000
$ 1.650.000
Coordinador/a
Media salarial
$ 2.816.666 /mes
6 salarios
$ 2.500.000
$ 3.200.000
Auxiliar contable
Media salarial
$ 1.380.000 /mes
5 salarios
$ 1.300.000
$ 1.500.000
Asesores call center
Media salarial
$ 1.146.000 /mes
5 salarios
$ 1.000.000
$ 1.350.000
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