Analista de calidad call center / Bogotá zona norte
ACTIVOS S A S - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Hace 3 días
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Importante IPS del país requiere para su equipo de trabajo Analista call center. Debe ser técnico o tecnólogo en áreas administrativas o en salud con nivel de Excel INTERMEDIO - AVANZADO con experiencia de 1 a 2 años de Experiencia en campañas de call Inbound y Outbound preferiblemente sector Salud, desempeñando funciones como gestión en tiempo real, Calidad (monitoreo de llamadas, calibración y feedback a la operación), capacitación y formación de agentes, generación de informes y alertas de operación, manejo de indicadores como calidad de llamada, TMO, % de Tipificación Y Error critico de Negocio / Error Critico de Usuario
Debe contar con habilidades como sentido de urgencia, comunicación asertiva, proactividad entre otras.
Salario: 1500000 + prestaciones de ley + Bonificación de 150000 por cumplimiento de indicadores.
Horario: lunes a viernes de 7:00ama a 5:00pm y sabados de 8:00ama a 12 del medio dia.
Sitio de trabajo: Morato (av suba con calle 116)
Contrato: termino fijo por tres meses inicialmente, al cumplir un año pasa a termino indefinido.
Modalidad: presencial.
Requerimientos
Palabras clave: analyst, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
2 de mayo
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Acerca de Electrofisiatria SAS
Somos una Ips privada dedicada a realizar Consulta Externa y procedimientos de Electrodiagnostico a pacientes de Eps,Arp,Hospitales y Particulares. Llevamos mas de seis años en el mercado, contamos con prestigio y calidad humana.
Salarios
Auxiliar
Media salarial
$ 1.513.833 /mes
6 salarios
$ 1.196.000
$ 1.711.000
Auxiliar administrativa
Media salarial
$ 1.208.400 /mes
5 salarios
$ 757.000
$ 1.514.000
Auxiliar de enfermería
Media salarial
$ 1.297.600 /mes
5 salarios
$ 1.100.000
$ 1.500.000
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