Agente Call Center Servicio al Cliente
Staffing de Colombia - Cali, Valle del Cauca
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Descripción de la oferta
Importante Multinacional de Alimentos está en la búsqueda de Agente de Servicio al cliente para realizar las siguientes funciones:
Resolución de tickets asignados, tanto de tenderos como de repartidores, cumpliendo con los procedimientos de la empresa, en los tiempos establecidos y buscando brindar una excelente experiencia a quienes nos contactan.
ealizar escalaciones de segundo nivel cuando sea necesario y dar trazabilidad a la respuesta para garantizar el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio y el nivel de atención al cliente definido. Proporcionar visibilidad de las fallas presentadas por las herramientas (MessageBird, Twnel, Toky, Operacional, VIVO) que afectan la operación de soporte. Gestionar la autorización de compensación a clientes con los respectivos respaldos para garantizar el cumplimiento de los flujos de aprobación existentes.
Horario de domingo a domingo con un dia compensatorio entre semana.
Apertura.
7:00 - 16:00
8:00 - 17:00
Intermedios
10:00 - 19:00
12:00 - 21:00
Cierre
13:00 - 22:00
Salario $1.366.000
Bonificación por Resultados: $300.000 (es variable)
Bonificación por Compliance: $100.000 (cumplimiento de funciones).
Contrato obra o labor a un año.
Requerimientos
- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, service, costumer, cliente
Hace 18 horas (actualizada)
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Acerca de Staffing de Colombia
Somos una empresa de servicios temporales y de outsourcing de talento humano con más de 30 años de trayectoria en el mercado laboral colombiano.
Nuestros procesos están diseñados para incrementar las posibilidades de su empresa de encontrar al candidato adecuado. Nos tomamos el tiempo de entender las necesidades de nuestros clientes y de identificar las habilidades y las expectativas de las personas para alinearlas con la vacante disponible que se ajusta a su perfil. Creemos que esta es la...
Somos una empresa de servicios temporales y de outsourcing de talento humano con más de 30 años de trayectoria en el mercado laboral colombiano.
Nuestros procesos están diseñados para incrementar las posibilidades de su empresa de encontrar al candidato adecuado. Nos tomamos el tiempo de entender las necesidades de nuestros clientes y de identificar las habilidades y las expectativas de las personas para alinearlas con la vacante disponible que se ajusta a su perfil. Creemos que esta es la única manera de unir el mejor talento con el puesto más apropiado.
Evaluación general
4,43
2.524 Evaluaciones
-
5
65%
-
4
25%
-
3
6%
-
2
1%
-
1
3%
-
4,20
Ambiente de trabajo
-
4,14
Salario y prestaciones
-
3,72
Oportunidades de carrera
-
3,96
Director general
Sales representative
Actual empleado Bogotá, D.C. Abril, 2024
Excelente ambiente laboral
Lo mejor El personal de talento humano
A mejorar Ser más flexibles con los horarios
Recomienda trabajar aquí
Coordinador logístico
Actual empleado Santander Marzo, 2024
Excelente ambiente laboral, salario competitivo, horarios flexibles, excelentes beneficios y oportunidad de ascenso constante.
Lo mejor El trato a los trabajadores es increible.
Recomienda trabajar aquí
Operario de planta
Actual empleado Cundinamarca Marzo, 2024
Me gustó trabaja con la Temporal el buen trato como jefes a mis compañeros y me gustaría el reintegro
Lo mejor No por el momento nd
A mejorar No pues nada por el momento
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Jefe de operaciones
Media salarial
$ 3.227.272 /mes
22 salarios
$ 2.600.000
$ 3.500.000
Asesor de cobranzas
Media salarial
$ 781.242 /mes
15 salarios
$ 781.242
$ 781.242
Monitor/a de calidad
Media salarial
$ 1.125.714 /mes
14 salarios
$ 940.000
$ 1.200.000
Agente de cobranzas
Media salarial
$ 824.209 /mes
12 salarios
$ 781.242
$ 828.116
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