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Técnico en Operación Call Center - Bucaramanga

Bucaramanga

Bucaramanga, Santander ·  24 de abril (actualizada)

Empresa verificada

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  • Descripción

  • Reconocido Contact Center busca para su equipo de trabajo un Técnico en Operación Call Center encargado de controlar y asegurar que la información relativa de los planes de capacidad a +60 días (plan de producción), revisando con las áreas de RRHH y de Negocio la entrada y salida de agentes mediante los seguimientos establecidos.

    Requisitos:

    • Formación académica: Técnico, tecnólogo, con habilidades en áreas estadísticas, enfoque matemático o profesional de ingeniería

    • Experiencia: Experiencia mínima de 2 años con empresas de Contac center o asociados a Telefónica

    • Conocimientos requeridos: Excelente ortografía, redacción y buen manejo de todas las herramientas de office (Excel Avanzado - Macros, Power Point), manejo de herramientas de comunicación virtual (Zoom, teams, otras)

    • Lugar de Residencia: Bucaramanga / disponibilidad para trabajo presencial y virtual

    Requisitos fundamentales:

    • Creación de macros con el lenguaje Visual Basic.

    • Conocimientos SQL y PHP para creación de formularios web y base de datos en línea, en su defecto conocimientos de ASP o Access.

  • Requerimientos

  • Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
  • Años de experiencia: 2
  • Disponibilidad de viajar: Si
  • Disponibilidad de cambio de residencia: No
  • Personas con discapacidad: Sí

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Por Horas - Contrato de Obra o labor - A convenir -

Tiempo Completo - Contrato a término indefinido - A convenir -

Tiempo Completo - Contrato de Obra o labor - $ 1.800.000,00 (Mensual) -

Tiempo Completo - Contrato a término indefinido - A convenir -

Tiempo Completo - Contrato de Obra o labor - $ 908.526,00 (Mensual) -

Resumen del empleo

  • Técnico en Operación Call Center

  • Bucaramanga, Santander

  • Tipo de contrato

    Contrato a término indefinido

  • Jornada

    Tiempo Completo

  • Aplicar