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Descripción de la oferta
La mejor multinacional del sector BPO se encuentra en la búsqueda del mejor TEAM LEADER SENIOR para trabajar en la ciudad de Bogotá.
Requisitos Fundamentales: Formación Académica: Técnico, tecnólogo, profesional o estudiante de 4 semestre de carreras administrativas. Experiencia Laboral (Certificado): 1 año en adelante desempeñándose en cargos como líder, supervisor, team leader, o similares.
CONOCIMIENTOS IDEALES DEL CARGO:
*Conocimiento de KPIS ( NDS - NDA - TMO - OCUPACIÓN - UTILIZACIÓN - ANS - SATISFACCIÓN - ADHERENCIA)
*Conocimiento de dimensionamiento (históricos-reductores) .
*Experiencia Gestiones Out (contactabilidad - tipos de marcaciones estrategias de BD - convenciones en ventas) .
*Experiencia en ventas (VPH) .
*Orientado al logro.
*Buen manejo de equipo de trabajo ( comunicación asertiva - empatía - resiliencia - liderazgo).
*Capacidad para realizar feedback y coaching que permita apalancar los indicadores y optimizar costos .
*Capacidad para diseñar PDA- PDT .
*Conocimiento en excel medio para originar informes.
*Atender requisitos de la operaciones y del cliente de acuerdo a la necesidad.
TE OFRECEMOS :
Salario básico de : $1.740.000 + Prestaciones de ley.
Variable - Comisión: $1.000.0000 a $1.300.000 por cumplimiento de indicadores-
Horario Laboral: Lunes a Viernes : 08:00 am a 06:00 pm. Sábados: 09:00 a 12:00 medio día. NO TRABAJAS DOMINGOS NI FESTIVOS.
Excelente clima y cultura organizacional
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
Palabras clave: senior, sr
Hace 6 días (actualizada)
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Acerca de EMERGIA
En emergia trabajamos un equipo de profesionales que nos dedicamos a gestionar la relación que otras empresas mantienen con sus clientes. Interactuamos con los clientes de las compañías que nos contratan a través de contact center de última generación. Mediante teléfono, email, chat, sms o cualquier otra tecnología, gestionamos campañas de emisión, recepción, televenta, back office, front office, helpdesk.
¡Únete y se parte de nuestro equipo!
Beneficios de EMERGIA
Financieros y Jubilación
Bonificaciones
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Permiso por calamidad
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Evaluación general
4,41
5.828 Evaluaciones
-
5
59%
-
4
30%
-
3
9%
-
2
1%
-
1
1%
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4,21
Ambiente de trabajo
-
4,10
Salario y prestaciones
-
3,83
Oportunidades de carrera
-
3,94
Director general
Agente de call center
Actual empleado Atlántico Abril, 2024
Excelente empresa con grandes capacidades de aprendizaje
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Coordinador Ciberseguridad
Actual empleado Atlántico Abril, 2024
Una empresa dedicada a mantener los sistemas de información en constante crecimiento Ubicada en PIMSA MALAMBO
Lo mejor Calidad humana
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Agente de atención al cliente
Actual empleado Bogotá, D.C. Marzo, 2024
Excelente empresa
Lo mejor Buena paga
A mejorar Horarios menos densos para algunas arias
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Comercial seguros
Media salarial
$ 908.526 /mes
38 salarios
$ 908.526
$ 908.526
Asesor/a de ventas
Media salarial
$ 1.219.988 /mes
27 salarios
$ 851.743
$ 1.800.000
Agente comercial
Media salarial
$ 889.640 /mes
25 salarios
$ 792.998
$ 1.000.000
Asesor comercial call center
Media salarial
$ 1.279.321 /mes
22 salarios
$ 700.000
$ 2.500.000
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