servicio al cliente - Lunes a viernes

Descripción de la oferta

Somos una empresa con 10 años en el mercado de la dermocosmetica y formulas magistrales, estamos buscando que para nuestro equipo auxiliar de servicio al cliente

1. Dar a conocer el portafolio de productos que maneja la empresa al cliente que nos visita.
2. Recepción de llamadas
3. Cotizar las fórmulas magistrales requeridas por el cliente
4. Seguir los lineamientos determinados por el director técnico en cuanto a vigencia de fórmulas para cotizarlas o rechazarlas
5. Digitar las fórmulas que envían los clientes a través de los medios tecnológicos como: correo electrónico y enviar el pedido a producción
6. Tomar los pedidos siguiendo los lineamientos dados por los sistemas informáticos, técnicos y administrativos
7. Velar que toda fórmula despachada en el establecimiento cuente con la firma y sello del médico que prescribe
8. Llevar los registros requeridos por el Sistema de gestión de la Calidad de la Organización
9. Cumplir las políticas de calidad de la Organización y a su vez con los sistemas de gestión de la calidad
10. Cumplir ágil y oportunamente con los requerimientos de los clientes que se ajusten a las políticas de la Organización
11. Responder y resolver las inquietudes y solicitudes de los clientes
12. Asegurar la correcta atención a los clientes, tanto internos como externos en la búsqueda de información sobre sus problemas, las alternativas para solucionarlas y su asesoramiento.
13. Actualizar y velar por la integridad de la base de datos de los clientes.
14. Monitorear la adecuada atención de los clientes por los diferentes medios
15. Mantener de forma ordenada, clara y honesta los archivos


SMLV+PRESTACIONES
L-V : 7:30AM - 5:00PM SABADOS 8:00-12:30

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• 1 año de experiencia

Palabras clave: service, costumer, cliente

Hace más de 30 días

Acerca de BIOHEALTHY S.A.S

Laboratorio farmacéutico dedicado al desarrollo y comercialización de productos dermatológicos y formulas magistrales, basados en nuestro conocimiento y compromiso con la salud.