Asesor/a de servicio al cliente con inglés intermedio (Madrugada/oferta temporal)
MAJOREL COLOMBIA - Antioquia, Medellín
Hace 2 días
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Estamos buscando Representante de servicio de Atención al Cliente y Retención para unirse a nuestro equipo. Estarás a cargo de ayudar a clientes a implementar las herramientas de MATLAB en la educación y promover su divulgación, serás el enlace clave entre nuestro equipo de ventas e ingeniería con las cuentas asociadas. Tu enfoque será ayudar a implementar y optimizar eficientemente las herramientas de MATLAB en los entornos académicos, garantizando un relacionamiento con los clientes para asegurar una renovación exitosa.
Responsabilidades
Monitorear uso de recursos y herramientas en las cuentas y generar reportes.
Desarrollar estrategias de planificación y mapeo de cuentas de manera estratégica.
Idear estrategias que fomenten la comunicación efectiva e implementar campañas para impulsar la adopción de herramientas de MATLAB en las cuentas.
Organizar eventos, actividades de divulgación y programas estudiantiles estratégicos que impulsen la adopción de las herramientas.
Realizar prospección en las cuentas para identificar a individuos influyentes y oportunidades de crecimiento.
Llevar a cabo procesos de onboarding y reboarding en cada una de las cuentas (estrategias de difusión).
Crear material de divulgación y recursos para compartir de manera efectiva con las cuentas.
Requisitos mínimos
Formación técnica o tecnológica en administración de empresas, negocios, mercadeo, gestión administrativa, relaciones internacionales, desarrollo de procesos,comunicación, Gestión de Proyectos u otros afines.
1 año de experiencia en cargos relacionados a servicio al cliente.
Nivel de inglés B2
Disponibilidad para viajar
Requerimientos
Palabras clave: service, costumer, cliente, advisor, asesor
Hace más de 30 días
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Acerca de Coele. Ltda
Representante autorizado de MathWorks para la venta de licencias MATLAB & Simulink.
Representante de sensores Leuze especialista en seguridada industrial.
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