Representante semibilingüe B1 B2 ZP
Teleperformance Colombia - Medellín, Antioquia
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Descripción de la oferta
Estimado/a candidato/a,
En Teleperformance Colombia, nos encontramos en búsqueda de representantes semibilingües B1 B2 con habilidades excepcionales para unirse a nuestro equipo de atención al cliente. Como líder en la industria de los centros de contacto, ofrecemos una amplia gama de servicios a nuestros clientes a nivel nacional e internacional.
Requisitos para aplicar:
- Nivel de inglés B1 B2. Serás responsable de atender a los clientes en ambos idiomas.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español e inglés para poder brindar un servicio al cliente excepcional.
- Capacidad para solucionar problemas de manera efectiva y tomar decisiones informadas.
- Experiencia previa en atención al cliente o servicio al cliente es altamente preferible.
- Orientación al detalle y capacidad para manejar un alto volumen de llamadas y consultas de clientes.
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos y fines de semana.
Responsabilidades principales:
- Atender llamadas, correos electrónicos y chat en tiempo real de clientes, brindando un servicio respetuoso, oportuno y eficiente.
- Resolver problemas y consultas de manera efectiva, siguiendo los procedimientos y políticas establecidos por la compañía.
- Registrar y actualizar la información del cliente en nuestra base de datos de manera precisa.
- Proporcionar recomendaciones sobre nuestros productos y servicios, asegurándose de cumplir o superar las expectativas de los clientes.
- Colaborar con otros departamentos para resolver problemas complejos y garantizar una experiencia positiva para el cliente en todas las interacciones.
Ofrecemos:
- Un ambiente de trabajo agradable y dinámico, en el que te sentirás valorado/a y tendrás la oportunidad de crecer profesionalmente.
- Capacitación constante y oportunidades de desarrollo personal.
- Programa de beneficios competitivos, incluyendo seguro médico, bonos y descuentos corporativos.
- Salario competitivo y oportunidades de promoción interna.
Si estás buscando una oportunidad emocionante para trabajar en un equipo dedicado y amigable, ¡esperamos recibir tu solicitud!
Para aplicar, envía tu hoja de vida actualizada indicando en el asunto Representante semibilingüe B1 B2 ZP a la siguiente dirección: [Dirección de correo electrónico].
Atentamente,
[Tu nombre]
Reclutador de Teleperformance Colombia
Requerimientos
- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante
Hace 5 días (actualizada)
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Acerca de Teleperformance Colombia
Somos líderes mundiales en gestión omnicanal de la experiencia del cliente. Teleperformance conecta a las más grandes y respetadas marcas del planeta con sus clientes, proporcionándoles servicios al consumidor, soporte técnico, captación de clientes, soluciones digitales, análisis, back-office y otros servicios especializados para asegurar interacciones positivas con el cliente. Cuando sus clientes contactan con los mismos o viceversa, nosotros estamos allí para darles soporte y asegurarles que ...
Somos líderes mundiales en gestión omnicanal de la experiencia del cliente. Teleperformance conecta a las más grandes y respetadas marcas del planeta con sus clientes, proporcionándoles servicios al consumidor, soporte técnico, captación de clientes, soluciones digitales, análisis, back-office y otros servicios especializados para asegurar interacciones positivas con el cliente. Cuando sus clientes contactan con los mismos o viceversa, nosotros estamos allí para darles soporte y asegurarles que tengan una experiencia única con su marca en todos los canales.
Invertimos constantemente en investigación y desarrollo para conseguir un entendimiento más profundo del comportamiento del consumidor, sus pensamientos y necesidades - de diferentes países, industrias, canales y generaciones- . Somos expertos en las interacciones con las personas, lo que nos posibilita estar a la cabeza proporcionando una experiencia superior con el cliente en cada contacto.
Durante las últimas cuatro décadas hemos estado ayudando a nuestros clientes en 160 mercados alrededor del mundo, fortaleciendo las relaciones con sus clientes. Somos un equipo formado por 217.000 personas apasionadas con su trabajo en 340 delegaciones, proporcionando experiencia de cliente en 74 países en 265 lenguas y dialectos diferentes.
Como uno de los empleadores del sector privado más grande del mundo y un claro líder mundial en la industria, nuestra estrategia es atraer y retener a las mejores personas, así como proporcionar el mejor ambiente de trabajo para inspirar a nuestros equipos alrededor del mundo. Sabemos que los empleados satisfechos están más motivados a la hora de crear una mejor experiencia dirigida a una mejor satisfacción del cliente, retención y crecimiento.
Por ello es por lo que transformamos pasión en excelencia.
Evaluación general
4,39
39.438 Evaluaciones
-
5
58%
-
4
31%
-
3
9%
-
2
1%
-
1
1%
-
4,19
Ambiente de trabajo
-
4,05
Salario y prestaciones
-
3,85
Oportunidades de carrera
-
3,94
Director general
Asesor de servicio al cliente
Actual empleado Antioquia Junio, 2024
ES BUENA.
Lo mejor oportunidad para crecer
A mejorar N/A
Recomienda trabajar aquí
Agente
Actual empleado Atlántico Mayo, 2024
Considero que es un muy buen lugar de trabajo, es un buen lugar para empezar la vida laboral.
Recomienda trabajar aquí
Agente servicio al cliente
Actual empleado Bogotá, D.C. Mayo, 2024
Es buena empresa
Lo mejor Por el momento nada
A mejorar Que con lo de temas de seguridad antes de válida algunas informacion haga una retroalimentación
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Recepción
Media salarial
$ 850.000 /mes
158 salarios
$ 850.000
$ 850.000
Supervisores/as
Media salarial
$ 2.240.131 /mes
152 salarios
$ 1.650.000
$ 2.600.000
Asesor
Media salarial
$ 840.000 /mes
61 salarios
$ 840.000
$ 840.000
Administrativos financieros
Media salarial
$ 851.371 /mes
59 salarios
$ 800.000
$ 908.526
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