Analista de interacciones con clientes para línea bancaria financiera ZP
Teleperformance Colombia - Antioquia, Medellín
Hace 5 días
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Oferta de trabajo: Representante entidad bancaria ZP
Teleperformance Colombia, empresa líder en servicios de contacto y atención al cliente, busca incorporar a su equipo un Representante de entidad bancaria ZP.
Buscamos a una persona altamente motivada y orientada al logro de objetivos, con experiencia en atención al cliente y conocimientos en el área financiera. Como representante de entidad bancaria, serás responsable de brindar soporte y atención a los clientes bancarios, ofreciendo soluciones efectivas a sus necesidades y garantizando la satisfacción del cliente.
Responsabilidades:
- Atender y resolver consultas, reclamos y requerimientos de los clientes bancarios de forma oportuna y precisa.
- Ofrecer asesoramiento financiero y promover los productos y servicios del banco.
- Realizar seguimiento a las gestiones realizadas para asegurar su correcta resolución.
- Mantener y actualizar la base de datos de los clientes.
- Cumplir con los indicadores de calidad y productividad establecidos por la empresa.
Requisitos:
- Experiencia previa en atención al cliente, de preferencia en el sector bancario.
- Conocimientos básicos en productos y servicios financieros.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.
- Orientación hacia la calidad y mejora continua.
- Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos.
Ofrecemos:
- Estabilidad laboral en una empresa reconocida a nivel nacional e internacional.
- Capacitación constante sobre los productos y servicios financieros.
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
- Excelente ambiente de trabajo y beneficios corporativos.
Si cumples con los requisitos y estás interesado en formar parte de nuestro equipo, te invitamos a enviar tu CV actualizado y tus expectativas salariales. ¡Queremos conocerte y brindarte esta oportunidad única!
Requerimientos
Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, bank, caja, ahorro, savings, bancaria, afores, banco
Hace 5 días (actualizada)
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Acerca de Teleperformance Colombia
Somos líderes mundiales en gestión omnicanal de la experiencia del cliente. Teleperformance conecta a las más grandes y respetadas marcas del planeta con sus clientes, proporcionándoles servicios al consumidor, soporte técnico, captación de clientes, soluciones digitales, análisis, back-office y otros servicios especializados para asegurar interacciones positivas con el cliente. Cuando sus clientes contactan con los mismos o viceversa, nosotros estamos allí para darles soporte y asegurarles que ...
Somos líderes mundiales en gestión omnicanal de la experiencia del cliente. Teleperformance conecta a las más grandes y respetadas marcas del planeta con sus clientes, proporcionándoles servicios al consumidor, soporte técnico, captación de clientes, soluciones digitales, análisis, back-office y otros servicios especializados para asegurar interacciones positivas con el cliente. Cuando sus clientes contactan con los mismos o viceversa, nosotros estamos allí para darles soporte y asegurarles que tengan una experiencia única con su marca en todos los canales.
Invertimos constantemente en investigación y desarrollo para conseguir un entendimiento más profundo del comportamiento del consumidor, sus pensamientos y necesidades - de diferentes países, industrias, canales y generaciones- . Somos expertos en las interacciones con las personas, lo que nos posibilita estar a la cabeza proporcionando una experiencia superior con el cliente en cada contacto.
Durante las últimas cuatro décadas hemos estado ayudando a nuestros clientes en 160 mercados alrededor del mundo, fortaleciendo las relaciones con sus clientes. Somos un equipo formado por 217.000 personas apasionadas con su trabajo en 340 delegaciones, proporcionando experiencia de cliente en 74 países en 265 lenguas y dialectos diferentes.
Como uno de los empleadores del sector privado más grande del mundo y un claro líder mundial en la industria, nuestra estrategia es atraer y retener a las mejores personas, así como proporcionar el mejor ambiente de trabajo para inspirar a nuestros equipos alrededor del mundo. Sabemos que los empleados satisfechos están más motivados a la hora de crear una mejor experiencia dirigida a una mejor satisfacción del cliente, retención y crecimiento.
Por ello es por lo que transformamos pasión en excelencia.
Evaluación general
4,39
39.440 Evaluaciones
58%
31%
9%
1%
1%
4,19
Ambiente de trabajo
4,05
Salario y prestaciones
3,85
Oportunidades de carrera
3,94
Director general
Asesor de servicio al cliente
Actual empleado Antioquia Junio, 2024
ES BUENA.
Lo mejor oportunidad para crecer
A mejorar N/A
Recomienda trabajar aquí
Agente
Actual empleado Atlántico Mayo, 2024
Considero que es un muy buen lugar de trabajo, es un buen lugar para empezar la vida laboral.
Recomienda trabajar aquí
Agente servicio al cliente
Actual empleado Bogotá, D.C. Mayo, 2024
Es buena empresa
Lo mejor Por el momento nada
A mejorar Que con lo de temas de seguridad antes de válida algunas informacion haga una retroalimentación
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Call center
Media salarial
$ 1.529.044 /mes
23.145 salarios
$ 380.000
$ 3.162.500
Servicio al cliente
Media salarial
$ 1.393.894 /mes
14.264 salarios
$ 440.000
$ 3.640.000
Agente
Media salarial
$ 1.755.212 /mes
7.986 salarios
$ 400.000
$ 2.750.000
Inglés
Media salarial
$ 1.803.655 /mes
4.053 salarios
$ 541.434
$ 2.900.000
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