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Descripción de la oferta
Teleperformance Colombia, líder mundial en servicios de atención al cliente, se encuentra en la búsqueda de talento para ocupar el cargo de Representante en el área bancaria.
En Teleperformance, creemos en el talento humano y nos esforzamos por brindar un ambiente de trabajo inclusivo y respetuoso. Creemos que cada persona tiene habilidades únicas y valiosas que pueden aportar al éxito de nuestra organización.
Responsabilidades clave:
- Proporcionar asistencia y soporte a los clientes en todas las consultas y transacciones bancarias.
- Resolver de manera efectiva las dudas y problemas que los clientes puedan presentar.
- Identificar oportunidades para mejorar la satisfacción y fidelización del cliente.
- Mantener un alto nivel de conocimiento y comprensión de los productos y servicios bancarios ofrecidos.
- Seguir los procedimientos y políticas establecidos para garantizar la seguridad y confidencialidad de la información del cliente.
Requisitos:
- Experiencia previa en atención al cliente. Se valorará especialmente la experiencia en el sector bancario.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para trabajar en equipo y manejar situaciones de estrés.
- Orientación al cliente y capacidad para brindar un servicio de excelencia.
- Conocimientos básicos de software y sistemas de gestión bancaria.
- Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos y fines de semana.
Ofrecemos:
- Salario competitivo y beneficios adicionales.
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
- Entrenamiento y capacitación continua.
- Un ambiente laboral dinámico y colaborativo.
Si crees estar preparado/a para asumir este desafío y formar parte de nuestro equipo, te invitamos a enviar tu currículum vitae actualizado a través de nuestra página web. Ten en cuenta que solo se considerarán las postulaciones que cumplan con los requisitos mencionados.
En Teleperformance Colombia valoramos la diversidad y la igualdad de oportunidades. No discriminamos por razones de raza, color, género, orientación sexual, religión, nacionalidad, discapacidad, estado civil, edad u otra condición protegida por la ley.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, zona, area, bank, caja, ahorro, savings, bancaria, afores, banco
Hace 2 días (actualizada)
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Acerca de Teleperformance Colombia
Somos líderes mundiales en gestión omnicanal de la experiencia del cliente. Teleperformance conecta a las más grandes y respetadas marcas del planeta con sus clientes, proporcionándoles servicios al consumidor, soporte técnico, captación de clientes, soluciones digitales, análisis, back-office y otros servicios especializados para asegurar interacciones positivas con el cliente. Cuando sus clientes contactan con los mismos o viceversa, nosotros estamos allí para darles soporte y asegurarles que ...
Somos líderes mundiales en gestión omnicanal de la experiencia del cliente. Teleperformance conecta a las más grandes y respetadas marcas del planeta con sus clientes, proporcionándoles servicios al consumidor, soporte técnico, captación de clientes, soluciones digitales, análisis, back-office y otros servicios especializados para asegurar interacciones positivas con el cliente. Cuando sus clientes contactan con los mismos o viceversa, nosotros estamos allí para darles soporte y asegurarles que tengan una experiencia única con su marca en todos los canales.
Invertimos constantemente en investigación y desarrollo para conseguir un entendimiento más profundo del comportamiento del consumidor, sus pensamientos y necesidades - de diferentes países, industrias, canales y generaciones- . Somos expertos en las interacciones con las personas, lo que nos posibilita estar a la cabeza proporcionando una experiencia superior con el cliente en cada contacto.
Durante las últimas cuatro décadas hemos estado ayudando a nuestros clientes en 160 mercados alrededor del mundo, fortaleciendo las relaciones con sus clientes. Somos un equipo formado por 217.000 personas apasionadas con su trabajo en 340 delegaciones, proporcionando experiencia de cliente en 74 países en 265 lenguas y dialectos diferentes.
Como uno de los empleadores del sector privado más grande del mundo y un claro líder mundial en la industria, nuestra estrategia es atraer y retener a las mejores personas, así como proporcionar el mejor ambiente de trabajo para inspirar a nuestros equipos alrededor del mundo. Sabemos que los empleados satisfechos están más motivados a la hora de crear una mejor experiencia dirigida a una mejor satisfacción del cliente, retención y crecimiento.
Por ello es por lo que transformamos pasión en excelencia.
Evaluación general
4,39
38.827 Evaluaciones
-
5
58%
-
4
31%
-
3
9%
-
2
1%
-
1
1%
-
4,19
Ambiente de trabajo
-
4,05
Salario y prestaciones
-
3,85
Oportunidades de carrera
-
3,94
Director general
Asesor call center
Actual empleado Bogotá, D.C. Mayo, 2024
Excelente empresa
Recomienda trabajar aquí
Asesor call center
Actual empleado Cauca Mayo, 2024
Buena empresa. Pagan cumplido. Buen ambiente laboral, realmente quieren que uno crezca y se quede con ellos por gusto
Recomienda trabajar aquí
Representante de servicio al cliente
Actual empleado Bogotá, D.C. Abril, 2024
Empresa cumplida en pagos, que presta atención a diversas situaciones, como acoso laboral o enfermedad.
Lo mejor Amplio cubrimiento de sedes y oportunidades de trabajar desde casa.
A mejorar Salario
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Financiera
Media salarial
$ 3.306.869 /mes
86 salarios
$ 500.000
$ 11.600.000
Financieras
Media salarial
$ 840.000 /mes
45 salarios
$ 840.000
$ 840.000
Técnicos contables
Media salarial
$ 1.151.818 /mes
11 salarios
$ 950.000
$ 1.400.000
Liquidaciones
Media salarial
$ 1.669.151 /mes
5 salarios
$ 980.000
$ 2.451.000
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