Recepcionista Hotelera Bilingüe - Con nivel de Ingles B2

Importante empresa del sector - Medellín, Antioquia

Descripción de la oferta

$ 1.438.000,00 (Mensual) Contrato a término fijo Tiempo Completo

Reconocido hotel requiere para su equipo de trabajo bachiller o técnico en Hotelería y Turismo o carreras afines para desempeñar el cargo de Recepcionista Bilingüe, es necesario contar con experiencia de 12 meses en el cargo.

Conocimientos específicos:

1. Manejo de Herramientas Ofimáticas (correo electrónico, Excel básico)

2. Software ZEUZ (Preferiblemente)

3. Hotelería y protocolo de Recepción

4. Dominio del idioma inglés- Nivel B2

Objetivos del cargo.

1. Recibir a los huéspedes y visitantes del hotel con una actitud y disposición para el servicio, brindando

información concreta, atención ágil y oportuna.

2. Cumplir con todos los procedimientos y estándar establecidos para el cargo siguiendo las políticas

del hotel.

Responsabilidades especificas:

1. Verificar que las facturas se guarden con los respectivos soportes (voucher, carta de garantía, bonos)

y revisar que los datos de la empresa estén correctos: Razón social, NIT, Dirección, teléfono, ciudad.

2. Verificar las preferencias tanto de las salidas, como de las reservas del día, con el fin de detectar

novedades a tiempo.

3. Atender la recepción y cualquier requerimiento de los huéspedes durante su turno laboral.

4. Pre asignar habitaciones con montaje especificado y solicitudes especiales.

5. Manejar las quejas y reclamos e informar novedad al área encargada.

6. Direccionar al personal externo que asista a los eventos realizados en el hotel.

7. Solicitar a los huéspedes llave de la habitación durante el check out de las habitaciones.

8. Revisar las reservas que ingresan al e mail los fines de semana, cancelaciones o modificaciones de

éstas y en caso de ser necesario direccionarlas al departamento encargado.

Salario: $1.438.000 más prestaciones sociales

Lugar del puesto de trabajo: Medellín- El Poblado

Tipo de contrato: Fijo

Días y horario de trabajo: Domingo a domingo, con un día de compensatorio en la semana. Turnos rotativos.