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Nos encontramos en búsqueda del siguiente profesional en el área de servicio al cliente. Profesional en Ingeniera o carreras administrativas con ingles mínimo nivel B2 con conocimientos en procesos de servicio al consumidor, gestión y optimización de procesos.
Es fundamental que cuente con experiencia en visión de procesos que permitan asegurar la prestación de los servicios End to End con los más altos estándares de servicio. Estableciendo los procesos de control desde el control de los puntos críticos y la gestión eficaz con las diferentes áreas de negocio manteniendo una comunicación efectiva que permita la construcción de redes de trabajo colaborativo/efectivo.
-Experiencia en procesos de back office en contact center y gestión de administración de procesos. Esta persona será la encargada de ayudar a diseñar procesos de servicio y los temas relacionados con autogestión y servicio.
- Planeación de operaciones, design thinking, journey maps, análisis de VOC/PQRS, definición de protocolos y estructuración de procesos, implementación y seguimiento de KPI´S.
Requerimientos
Palabras clave: experto, profesional, professional, expert, service, costumer, cliente
Hace 4 días (actualizada)
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Acerca de MANPOWER PROFESSIONAL LTDA
ManpowerGroup Colombia
Ayudamos a las personas y a las empresas a ganar en el cambiante mundo del trabajo.
Estamos en 80 países, incluyendo a Colombia, donde a través de nuestras marcas Manpower, Experis, Right Management y ManpowerGroup Solutions ofrecemos oportunidades de desarrollo personal, profesional, económico y social por medio de una gestión integral del talento humano.
Tenemos 29 oficinas en 19 ciudades colombianas, atendiendo a más de 400 clientes en...
ManpowerGroup Colombia
Ayudamos a las personas y a las empresas a ganar en el cambiante mundo del trabajo.
Estamos en 80 países, incluyendo a Colombia, donde a través de nuestras marcas Manpower, Experis, Right Management y ManpowerGroup Solutions ofrecemos oportunidades de desarrollo personal, profesional, económico y social por medio de una gestión integral del talento humano.
Tenemos 29 oficinas en 19 ciudades colombianas, atendiendo a más de 400 clientes en el país y habiendo generado más de un millón de oportunidades de empleo durante 40 años.
Abarcamos la totalidad del ciclo de vida laboral de las personas y de las modalidades de trabajo contempladas en la ley colombiana, propiciando el progreso de las personas y el crecimiento de los negocios. al trabajador.
Evaluación general
4,55
10.011 Evaluaciones
69%
25%
5%
0%
1%
4,34
Ambiente de trabajo
4,31
Salario y prestaciones
3,91
Oportunidades de carrera
4,17
Director general
Gestor de Nómina En Servicios Nutresa
Actual empleado Antioquia Mayo, 2024
En general excelente.
Lo mejor Proceso de selección ágil Pago oportuno Comunicación efectiva
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Asesor comercial punto de venta
Actual empleado Bogotá, D.C. Mayo, 2024
Es muy buena empresa
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Abogado asesor jurídico
Actual empleado Antioquia Abril, 2024
Excelente empresa
Lo mejor La gente y sus equipos
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Salarios
Representante de servicio al cliente
Media salarial
$ 1.650.000 /mes
45 salarios
$ 1.650.000
$ 1.650.000
Traductor bilingüe
Media salarial
$ 2.172.973 /mes
37 salarios
$ 1.200.000
$ 2.200.000
Operarios/as de producción
Media salarial
$ 772.207 /mes
31 salarios
$ 737.700
$ 782.200
Guardas de seguridad
Media salarial
$ 858.365 /mes
30 salarios
$ 750.000
$ 900.000
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