Jefe de servicio al cliente para Hotel Tecnólogo o profesional experiencia tres años Cali
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Oferta de trabajo: Jefe de Servicio al Cliente
En nuestra agencia de Aduanas, nos encontramos en búsqueda de un Jefe de Servicio al Cliente altamente motivado y orientado a resultados para unirse a nuestro equipo. Como Jefe de Servicio al Cliente, serás responsable de liderar y supervisar todo el equipo de atención al cliente, garantizando un servicio de excelencia y satisfacción para nuestros clientes.
Responsabilidades clave:
- Supervisar y liderar a un equipo de profesionales de atención al cliente, proporcionando orientación, apoyo y capacitación constante para garantizar un alto rendimiento.
- Establecer y mantener altos estándares de calidad de servicio al cliente, asegurándote de que se cumplan en todo momento.
- Gestionar y resolver problemas o quejas de los clientes en un tiempo oportuno y efectivo, asegurando una resolución satisfactoria.
- Colaborar estrechamente con otros departamentos para garantizar una excelente coordinación y flujo de información.
- Analizar y evaluar constantemente los procesos y procedimientos de atención al cliente, identificando oportunidades de mejora y proponiendo soluciones efectivas.
Requerimientos
Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, service, costumer, cliente
Hace 4 días (actualizada)
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