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Descripción de la oferta
¡Hola! En Emtelco creemos en tu talento y queremos conocerte.
Somos una empresa del Sector Experiencia Cliente y buscamos para nuestro equipo de trabajo una persona íntegra, responsable, innovadora, flexible, comprometida y apasionada para cumplir el cargo de Ejecutivo de operaciones cx.
Te encargarás de gestionar y asegurar la ejecución de las operaciones a cargo de acuerdo a las mejoras prácticas de la industria con el fin de garantizar el cumplimiento de los acuerdos contractuales manteniendo el margen operacional requerido de las operaciones a cargo.
Condiciones:
Salario: $3.920.142
Variable: $607.444
Contrato: Indefinido
Requisitos:
Estudio: Profesional en cualquier carrera, preferiblemente en ciencias Administrativas o Ingenierías.
Experiencia : Mínimo tres (3) años de experiencia en procesos de Contact Center y/o BPO con personal a cargo. Deseable un (1) año de experiencia en la administración de indicadores de servicio.
¡Por favor, al postularte anexa tu hoja de vida actualizada!
¡Esperamos por ti!
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
- 3 años de experiencia
Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, operations, operaciones
Hace 7 días (actualizada)
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Acerca de Emtelco CX & BPO
EMTELCO nació en 1992 como una empresa de Telecomunicaciones para prestar servicios de conectividad y equipos de comunicaciones. Posteriormente, en el 2003 incursionó en la prestación de servicios de Contact Center y en 2009 amplio su portafolio con el diseño de soluciones Business Process Outsourcing (BPO) para la tercerización de los procesos de relacionamiento de las empresas con sus clientes: Ventas, Cobranzas, Servicio al Cliente, Back Office , Mesas de Servicio, y Premisas del Cliente.
EMTELCO nació en 1992 como una empresa de Telecomunicaciones para prestar servicios de conectividad y equipos de comunicaciones. Posteriormente, en el 2003 incursionó en la prestación de servicios de Contact Center y en 2009 amplio su portafolio con el diseño de soluciones Business Process Outsourcing (BPO) para la tercerización de los procesos de relacionamiento de las empresas con sus clientes: Ventas, Cobranzas, Servicio al Cliente, Back Office , Mesas de Servicio, y Premisas del Cliente.
Evaluación general
4,43
17.988 Evaluaciones
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5
62%
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4
28%
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3
8%
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2
1%
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1
1%
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4,22
Ambiente de trabajo
-
4,08
Salario y prestaciones
-
3,97
Oportunidades de carrera
-
4,02
Director general
Gerente de operaciones
Actual empleado Antioquia Abril, 2024
La empresa es un excelente lugar de trabajo
Creador de experiencia
Actual empleado Antioquia Abril, 2024
Trabajar aquí me ha permitido tener una buena calidad de vida.
Lo mejor Las posibilidades de crecer que le brinda a las personas y el conocimiento adquirido
A mejorar No tengo observaciones
Recomienda trabajar aquí
Asesor/a de servicio al cliente
Actual empleado Antioquia Marzo, 2024
Excelente empresa
Lo mejor Estabilidad
A mejorar Flexibilidad en horarios.
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Asesores call center
Media salarial
$ 1.132.899 /mes
154 salarios
$ 781.242
$ 1.264.230
Encuestador
Media salarial
$ 828.116 /mes
146 salarios
$ 828.116
$ 828.116
Asesor de venta
Media salarial
$ 1.014.979 /mes
40 salarios
$ 1.014.979
$ 1.014.979
Manager
Media salarial
$ 3.123.818 /mes
20 salarios
$ 2.915.138
$ 3.134.802
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