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Jefe de Operaciones Contac Center - Cartera Morosa

Cartera Morosa

$ 2.100.000,00 (Mensual) ·  Medellín, Antioquia ·  16 abril (actualizada)

  • Descripción

  • Empresa con Sede en Medellín, requiere para su equipo de trabajo Profesional en carreras administrativas o afines, mínimo 2 años de experiencia en supervisión de cartera morosa del sector financiero y real, manejo de personal, conocimientos en operación de contact center, manejo de aplicativos, Excel intermedio, Orientación al resultado, atención al detalle. Salario de $2.100.000 más comisiones, Contrato a término indefinido.

    Algunas de las principales funciones a desempeñar son:

    1. Administrar los recursos asignados, cumpliendo con los compromisos adquiridos con los

    clientes, la empresa y los empleados

    2. Controlar el desempeño de la operación del Contac center, para realizar los ajustes necesarios en pro de la

    optimización de los recursos.

    3. Analizar e interpretar los datos generados en la operación del servicio, para convertirlos en

    información útil en la toma de decisiones

    4. Realizar seguimiento a su equipo de trabajo, para garantizar los resultados exigidos en la

    operación, y por el cliente.

    5. Velar por el cumplimiento de los indicadores de servicio y calidad pactados y generar

    estrategias de cumplimiento y mejoramiento

    6. Analizar, gestionar y comunicar todas las situaciones de la operación al director (a) de

    operaciones.

  • Requerimientos

  • Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
  • Años de experiencia: 2
  • Conocimientos: Microsoft Excel
  • Disponibilidad de viajar: No
  • Disponibilidad de cambio de residencia: No

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Tiempo Completo - Contrato a término indefinido - A convenir -

Tiempo Completo - Contrato de Obra o labor - $ 2.000.000,00 (Mensual) -

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Tiempo Completo - Contrato de Obra o labor - $ 1.148.586,00 (Mensual) -

Tiempo Completo - Contrato de Obra o labor - $ 1.148.586,00 (Mensual) -

Resumen del empleo

  • Jefe de Operaciones Contac Center

  • Medellín, Antioquia

  • Tipo de contrato

    Contrato a término indefinido

  • Jornada

    Tiempo Completo

  • Salario

    $ 2.100.000,00 (Mensual)

  • Aplicar