Director (a) de Servicio al Cliente
BROWSER TRAVEL SOLUTIONS - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
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Descripción de la oferta
Estamos buscando una persona altamente motivada y orientada al cliente para unirse a nuestro equipo como Director (a) de Servicio al Cliente. El candidato ideal será responsable de liderar y gestionar todos los aspectos del servicio al cliente de nuestra empresa. Trabajará en estrecha colaboración con otros departamentos para garantizar la satisfacción del cliente y la excelencia operativa. Esta posición requiere habilidades de liderazgo sólidas, una mentalidad estratégica y un enfoque orientado a resultados.
Requisitos:
• Profesional en Administración de Empresas o afines.
• 3 Años de experiencia Liderando equipos de Servicio al Cliente
• Experiencia previa en un puesto de liderazgo en servicio al cliente y ventas en línea telefónica.
Responsabilidades:
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con la capacidad de interactuar de manera efectiva con clientes y colegas de todos los niveles.
• Fuertes habilidades de liderazgo y capacidad para motivar, capacitar y desarrollar equipos de alto rendimiento.
• Experiencia demostrada en el desarrollo e implementación de estrategias de servicio al cliente exitosas.
• Capacidad para analizar datos y métricas para informar decisiones estratégicas y mejorar el rendimiento del servicio al cliente, calidad y ventas.
• Orientación al cliente y enfoque en la resolución de problemas, con un compromiso firme con la satisfacción del cliente.
Te ofrecemos:
• Salario a convenir
• Horario Lunes a Viernes
• Plan de beneficios Corporativos
Anímate y haz parte de nuestro equipo.
Requerimientos
- Educación mínima: Postgrado / Especialización
- 3 años de experiencia
Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, service, costumer, cliente
Hace 5 días (actualizada)
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Acerca de BROWSER TRAVEL SOLUTIONS
Browser Travel Solutions, es una compañía americana de tecnología dedicada a ofrecer servicios de Desarrollo, Diseño, Mantenimiento de Páginas Web, Comercialización, Servicio de Atención al Cliente, Marketing Digital y Administración de páginas web para el sector turismo. La experiencia que hemos adquirido a través de los años nos ha brindado la oportunidad de manejar grandes y reconocidas empresas a nivel Latino América y el Caribe como lo son Miles Car Rental y Viajemos.com, lideres en el merc...
Browser Travel Solutions, es una compañía americana de tecnología dedicada a ofrecer servicios de Desarrollo, Diseño, Mantenimiento de Páginas Web, Comercialización, Servicio de Atención al Cliente, Marketing Digital y Administración de páginas web para el sector turismo. La experiencia que hemos adquirido a través de los años nos ha brindado la oportunidad de manejar grandes y reconocidas empresas a nivel Latino América y el Caribe como lo son Miles Car Rental y Viajemos.com, lideres en el mercado de alquiler de autos.
Beneficios de BROWSER TRAVEL SOLUTIONS
Financieros y Jubilación
Bonificaciones
Familia y paternidad
Trabajar desde casa
Jornada reducida o flexible
Vacaciones y tiempo libre
Permiso por calamidad
Ventajas y descuentos
Almuerzo o snacks gratuitos
Membresía de gimnasio
Soporte profesional
Planes de formación
Formación externa
Evaluación general
3,59
81 Evaluaciones
-
5
41%
-
4
24%
-
3
10%
-
2
6%
-
1
19%
-
3,20
Ambiente de trabajo
-
3,50
Salario y prestaciones
-
3,14
Oportunidades de carrera
-
3,20
Director general
Blogger en Inglés
Actual empleado Bogotá, D.C. Noviembre, 2019
Me siento agradecido de poder trabajar en esta empresa en tanto que siempre he visto que tienen a voluntad de crecer y mejorar sus servicios. Dándome así mismo una oportunidad económica importante para alguien con mi carrera. Quizá mi único problema con el trabajo es que hay ciertas ocasiones en las que mi desempeño no depende tanto mi trabajo como tal sino de que tan rápido respondan los bloggers y del tiempo disponible para la revisión de negociaciones y posts.
Lo mejor Los muchos beneficios que nos dan tales como los snacks, y el servicio de ruta en Uber
A mejorar Añadiría alguna forma de agilizar el proceso de aprobación.
Recomienda trabajar aquí
Asesor comercial
Actual empleado Bogotá, D.C. Noviembre, 2019
Estoy a poco tiempo, pero se nota que están preocupados con los detalles en hacer que te sientas bien trabajando aquí.
Lo mejor Los horarios, las herramientas de trabajo, café.
A mejorar Quizá una ruta para los de la tarde.
Recomienda trabajar aquí
Analista de talento humano
Antiguo empleado Bogotá, D.C. Julio, 2021
Excelente clima organizacional, calidad humana, recomendado vincularte allí
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Sales associate
Media salarial
$ 2.105.882 /mes
17 salarios
$ 2.000.000
$ 2.200.000
Agente
Media salarial
$ 2.646.153 /mes
13 salarios
$ 2.300.000
$ 2.700.000
Comercial
Media salarial
$ 1.775.000 /mes
6 salarios
$ 1.600.000
$ 1.850.000
Editor/a
Media salarial
$ 2.000.000 /mes
4 salarios
$ 2.000.000
$ 2.000.000
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