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Descripción de la oferta
Descripción de la compañía
Si eres un experto en tecnología, amigable y sabes cómo entrenar a otros, ¡queremos hablar contigo! Este puesto es un trabajo totalmente remoto.
Buscamos una persona dispuesta a escuchar y orientada al cliente, con una actitud de estrella de rock, que pueda comprender e involucrar a los clientes para apoyarlos e incorporarlos.
Somos una empresa de software en la nube de rápido crecimiento que está transformando la industria de la salud al brindarles a hospitales, grupos de enfermería y grupos de médicos el software de programación más avanzado. La programación es complicada y nuestra solución la simplifica.
Descripción del trabajo
Capacitar a los clientes sobre cómo utilizar nuestro software.
Proporcionar seminarios en línea sobre diversas funciones.
Crear planes de incorporación y currículo de capacitación para nuevos clientes.
Construya relaciones sólidas y estratégicas con los clientes
Cree cuentas de clientes en nuestro software de programación según sus necesidades específicas
Trabaje en nuestro equipo de atención al cliente algunos días a la semana administrando llamadas telefónicas entrantes y tickets de correo electrónico a través de Zendesk. Esto puede incluir turnos ocasionales de fin de semana.
Comuníquese de manera articulada e interactúe con clientes actuales y potenciales en todas las formas: teléfono, correo electrónico, en persona y telepáticamente si está equipado.
Sea técnico, lo que no significa que necesite un título en Ciencias de la Computación, pero sea capaz de conocer y hablar la jerga del mundo de la tecnología lo suficiente como para comunicarse con el equipo de producto.
Establecer expectativas claras con los clientes y los equipos internos a lo largo de la relación para garantizar el mejor servicio al cliente posible.
Manejar cualquier problema de escalada de manera tranquila y clara; convertir estos temas en oportunidades para fortalecer las relaciones
Planificar, gestionar y liderar proyectos con el equipo de soporte; Revisar y retrospectiva del desempeño del proyecto una vez completado.
Beneficios adicionales
Trabajo totalmente remoto
Salidas de empresa, eventos y una cultura de trabajo increíble.
Un equipo de personas muy amables y amigables apasionadas por marcar la diferencia en la atención médica.
Pregunte... ¡tenemos más!
Calificaciones
licenciatura
Más de 3 años de experiencia en una función de éxito del cliente de SaaS o una función similar de gestión de proyectos
Ama la industria de la salud.
Fuerte aptitud para la tecnología.
Tiene experiencia en gestión de proyectos.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
- 5 años de experiencia
- Idiomas: Inglés
Palabras clave: preparador, coach, entreador, casa, remoto, remote, teletrabajo, home
21 de mayo
Gracias por ayudarnos a mejorar Computrabajo
Nos tomamos muy en serio tus comentarios y lo revisaremos lo antes posible.
Acerca de PeakU
Realizamos procesos de selección rápidos y efectivos para que tanto personas como empresas tengan una mejor experiencia.
Realiza pruebas relacionadas al cargo y encuentra a los mejores. Busca, filtra y comunícate fácilmente con los candidatos en todas las etapas del proceso. https://www.peaku.co
Evaluación general
4,58
15 Evaluaciones
-
5
76%
-
4
8%
-
3
16%
-
2
0%
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1
0%
-
4,18
Ambiente de trabajo
-
4,00
Salario y prestaciones
-
3,73
Oportunidades de carrera
-
3,82
Director general
Salarios
Desarrollador/a
Media salarial
$ 5.868.831 /mes
457 salarios
$ 500.000
$ 11.500.000
Desarrollador sénior
Media salarial
$ 9.601.712 /mes
66 salarios
$ 4.500.000
$ 19.000.000
Desarrollador .net
Media salarial
$ 5.361.562 /mes
64 salarios
$ 2.000.000
$ 8.100.000
Ingeniero/a
Media salarial
$ 7.457.344 /mes
64 salarios
$ 3.500.000
$ 15.000.000
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