Customer Relations Associate - Colombia, Argentina,Guatemala,Honduras,México
Contrate SA - Medellín, Antioquia
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Descripción de la oferta
Importante multinacional con presencia en Estados Unidos, Argentina, Colombia, Republica Dominicana, Guatemala, Honduras, India, México, Filipinas, requiere para su equipo de trabajo: Asociado de Relaciones con los Clientes
RESPONSABILIDADES
• - Hacer llamadas iniciales a los clientes para presentar la firma, expresar gratitud y reunir información preliminar sobre su caso, incluyendo detalles del tratamiento médico y lesiones sufridas. • - Asegurar que los clientes entiendan que la firma será su punto de contacto en el futuro y animarlos a comunicarse con cualquier pregunta o inquietud. • - Preparar y enviar correos electrónicos completos a nuestros socios en los Estados Unidos, incluyendo información relevante del cliente y documentos necesarios adaptados a las necesidades de cada cliente. • - Generar y adaptar documentos tales como formularios de admisión, formularios de autorización médica y certificados de servicio para los clientes, garantizando la exactitud y la integridad. • - Registrar y rastrear el envío de documentos a los socios de los Estados Unidos y hacer un seguimiento con los clientes para confirmar la recepción y comprensión de la información proporcionada. • - Mantener una comunicación regular con los clientes cada dos o tres días para garantizar la satisfacción y abordar cualquier inquietud. - Ayudar a solicitar y obtener facturas y registros médicos de proveedores médicos según sea necesario para los casos de los clientes.
IMPRESCINDIBLE:
-Nivel de Inglés B2
-Excepcional cortesía y profesionalismo en las interacciones con los clientes. - Fuertes habilidades de comunicación, tanto verbales como escritas, con cuidadosa atención al detalle. - Competencia en Microsoft Office, particularmente Word, para la preparación de documentos y la comunicación por correo electrónico. - El conocimiento básico de la legislación sobre responsabilidad civil o de la terminología jurídica relacionada con los casos de lesiones personales es ventajoso
OFRECEMOS
SALARIO: a Convenir según expectativa y experiencia de candidato
HORARIO: Lunes a Viernes: 8am a 6pm o 9am a 7pm
CONTRATO:Indefinido
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
- 2 años de experiencia
- Idiomas: Inglés
Palabras clave: relaciones, relations, rrpp
Ayer (actualizada)
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Acerca de Contrate SA
Empresa de servicios temporales con 15 años de experiencia que presta servicios de colaboración temporal a empresas usuarias a través de la realización de procesos de selección, administración de nómina, contratación brindando soluciones adecuadas a los diferentes sectores de la economía
Evaluación general
4,38
315 Evaluaciones
-
5
59%
-
4
31%
-
3
7%
-
2
1%
-
1
2%
-
4,08
Ambiente de trabajo
-
4,05
Salario y prestaciones
-
3,68
Oportunidades de carrera
-
4,03
Director general
Representante de servicio al cliente
Actual empleado Antioquia Septiembre, 2023
Muy buena
Recomienda trabajar aquí
Cargador
Actual empleado Bogotá, D.C. Septiembre, 2022
epAa
Lo mejor lo bueno que ed
A mejorar todo
Recomienda trabajar aquí
Auxiliar de aseo
Actual empleado Bogotá, D.C. Diciembre, 2020
Veo que es una empresa muy inpotante donde pude encontrar una buena experiencia laboral
Lo mejor Privado
A mejorar Muchas antencio
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Operarios de producción
Media salarial
$ 831.487 /mes
68 salarios
$ 781.242
$ 1.075.000
Auxiliar de ruta
Media salarial
$ 856.342 /mes
63 salarios
$ 781.242
$ 1.000.000
Mensajero/a
Media salarial
$ 976.349 /mes
37 salarios
$ 781.242
$ 1.328.000
Auxiliar de mantenimiento
Media salarial
$ 1.120.318 /mes
37 salarios
$ 803.000
$ 1.781.000
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