coordinador/a de operaciones - experiencia cobranza
Logytech Mobile - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
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Descripción de la oferta
Cumplir la meta de Cobranza del cliente
Realizar seguimiento, implementar acciones de mejora y estrategias de control a los indicadores de la campaña (atrasos, ausencias, licencias, vacaciones y KPI).
Procurar un óptimo clima laboral, manteniendo una comunicación permanente, que le permita conocer las necesidades, intereses y problemáticas de cada uno de sus equipos con el fin de implementar soluciones oportunas y eficientes.
Resguardar la calidad del servicio, controlando la mejora continua del indicador para cada supervisor a cargo.
Asistir y exponer resultados a los clientes tanto interno y externo de manera semanal y los planes de acción de las mejoras encontradas.
Responsable de la operación en plataforma, de uno o más servicios con supervisores bajo su dependencia directa, entregarles las herramientas y condiciones necesarias para alcanzar los objetivos, de manera de asegurar un buen clima laboral, el cumplimiento de los indicadores operativos, la entrega de un servicio de excelencia y calidad al cliente.
Autonomía para la toma de decisiones oportuna en las diferentes situaciones orientadas a la mejora de la operación.
Controlar asignación de horarios y cumplimiento a la jornada laboral del personal por medio de los supervisores.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
- 2 años de experiencia
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, operations, operaciones, cobro, payment, collection
Hace 2 días (actualizada)
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Acerca de Logytech Mobile
Empresa con experiencia y el know-how para convertirnos en su aliado estratégico. Brindamos apoyo en procesos BPO a clientes de múltiples sectores.
Otras actividades de servicio de apoyo a las empresas n.c.p.
Actividades de envase y empaque
Comercio al por menor de otros productos en puestos de venta moviles
Evaluación general
4,29
7.725 Evaluaciones
-
5
55%
-
4
30%
-
3
12%
-
2
1%
-
1
2%
-
4,04
Ambiente de trabajo
-
4,04
Salario y prestaciones
-
3,38
Oportunidades de carrera
-
3,77
Director general
Almacenista general
Actual empleado Cundinamarca Abril, 2024
excelente compañía multinacional
Lo mejor el salario
A mejorar Los horarios, y capacitar mejor al personal
Recomienda trabajar aquí
Analista SR Soporte Técnico
Actual empleado Bogotá, D.C. Febrero, 2024
Excelente
Lo mejor Excelente ambiente laboral, cargas laborales compartidas, manejo de horarios.
A mejorar N/A
Recomienda trabajar aquí
Gestor
Actual empleado Bogotá, D.C. Diciembre, 2023
Muy buena empresa
Lo mejor Excelente empresa, con un gran sentido humano y oportunidades de crecimiento.
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Agente de cobranzas
Media salarial
$ 1.800.000 /mes
15 salarios
$ 1.800.000
$ 1.800.000
Asesores call center ventas
Media salarial
$ 1.750.769 /mes
13 salarios
$ 1.160.000
$ 1.800.000
Monitor/a de calidad
Media salarial
$ 940.000 /mes
11 salarios
$ 940.000
$ 940.000
Controller
Media salarial
$ 1.300.000 /mes
10 salarios
$ 1.100.000
$ 1.400.000
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