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LOGISTICA Y GESTION DE NEGOCIAS SAS - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
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Perfil de Coordinador de Agencia de Viajes
Descripción del Puesto:
El Coordinador de Agencia de Viajes desempeña un papel fundamental en la organización y ejecución de las operaciones diarias de la agencia. Este rol requiere habilidades de liderazgo, capacidad organizativa y un profundo conocimiento del sector turístico. El Coordinador es responsable de supervisar al equipo, garantizar la satisfacción del cliente y mantener altos estándares de servicio.
Responsabilidades:
Gestión del Equipo:
Supervisar y dirigir al equipo de la agencia, asignando tareas y asegurando un ambiente de trabajo colaborativo.
Proporcionar entrenamiento y apoyo continuo para el desarrollo profesional del personal.
Realizar evaluaciones de desempeño y brindar retroalimentación constructiva.
Planificación y Coordinación de Viajes:
Garantizar la disponibilidad de recursos y servicios necesarios para la ejecución exitosa de los viajes.
Atención al Cliente:
Brindar un servicio de atención al cliente excepcional, gestionando consultas, quejas y solicitudes de manera eficiente.
Resolver cualquier problema o imprevisto que surja durante el viaje de manera rápida y efectiva.
Gestión Administrativa:
Supervisar los procesos administrativos, incluyendo reservas, pagos, documentación y cumplimiento de regulaciones.
Mantener registros precisos de ventas, gastos y actividades operativas.
Coordinar con proveedores externos y socios comerciales para asegurar acuerdos competitivos y beneficiosos para la agencia.
Requisitos:
Experiencia previa en la industria de viajes y turismo, preferiblemente en roles de coordinación o gestión.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita
Fuertes habilidades de liderazgo y capacidad para trabajar bajo presión en un entorno dinámico.
Conocimiento profundo de destinos turísticos, atracciones y servicios relacionados.
Competencia en el uso de herramientas informáticas y sistemas de reservas.
Orientación al cliente y habilidad para resolver problemas de manera efectiva.
Flexibilidad para trabajar horarios variables, incluyendo fines de semana y días festivos según sea necesario.
Educación:
Título universitario en Hostelería y Turismo
Requerimientos
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan
24 de abril
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Acerca de LOGISTICA Y GESTION DE NEGOCIAS SAS
REALIZACIÓN Y PRESENTACIÓN DE LICITACIONES, ACTIVIDADES RECREATIVAS Y DE ESPARCIMIENTO, ACTIVIDADES DEPORTIVAS, OTROS TIPOS DE EXPENDIO DE COMIDAS PREPARADAS, ORGANIZACIÓN DE CONVENCIONES Y EVENTOS COMERCIALES
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