Coordinador mesa de servicios
Importante empresa del sector - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
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Descripción de la oferta
Oferta de trabajo: Coordinador de Mesa de Servicios
Importante empresa del sector tecnologico esta buscando un Coordinador de Mesa de Servicios altamente capacitado y motivado para unirse a nuestro equipo. En esta posición, serás responsable de supervisar y coordinar todas las operaciones diarias de nuestro equipo de soporte técnico, garantizando una entrega eficiente y efectiva de servicios de TI a nuestros clientes.
Responsabilidades:
- Supervisar y gestionar la resolución de incidentes y problemas de TI, asegurando la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los niveles de servicio acordados.
- Coordinar las actividades del equipo de soporte técnico, establecer prioridades y asignar tareas para garantizar una distribución equitativa de la carga de trabajo.
Requisitos:
-Profesional en Ingeniería de Sistemas o en tecnologías de la Información y las comunicaciones o Industrial o Electrónica o Telemática o Afines.
- Experiencia mínima profesional de cinco (5) años como coordinador (a) de mesas de servicios y Gestión de procesos relacionados con este servicio.
- Certificación en ITIL v3 o V4 fundamentos, contar con algun intermedio en itil
Si estás interesado en unirte a nuestro equipo como Coordinador de Mesa de Servicios, envía tu HV actualizada y nos pondremos en contacto contigo
¡Únete a nosotros en nuestro viaje para ofrecer soluciones de TI superiores a nuestros clientes!
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
- 5 años de experiencia
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan
Hace 7 horas (actualizada)
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