Coordinador servicio al cliente aduana Bogota
MAGNUM LOGISTICS S.A.S - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
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Kibernum Colombia - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
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¡Hola! Eres ¿Coordinador de servicio al cliente? ¡Esta oferta es para ti!. En #Kibernum nos encontramos en búsqueda del mejor talento.
Tu rol:
Liderar el ciclo de gestión de atención al cliente, mantener y coordinar la demanda de los canales de atención y comunicación con el cliente, canalizar las solicitudes del defensor del consumidor financiero y sus respuestas bajo las directrices del SAC(Sistema de Administrador del Consumidor Financiero) emitido por la Superintendencia Financiera de Colombia y su normatividad aplicable, velar por el cumplimiento de ley de protección de datos personales y la gestión de educación al consumidor financiero con el objetivo de satisfacer las necesidades de los clientes.
Requisitos:
-Profesional en administración de empresas, ingeniería industrial, economía o carreras afines.
Mínimo tres (3) años de experiencia en:
-Liderando la gestión de SAC, procesos de gestión de PQRDSF, canales de servicio, protección de datos personales en empresas del sector asegurador.
-En estructuración de indicadores de proceso/servicio y metodologías de gestión del cambio. Análisis de causa raíz y planes de acción de mejoramiento.
Condiciones Laborales:
-Tipo de Trabajo: Presencial - Bogotá.
-Tipo de Contrato: Indefinido
-Horario: Lunes a viernes (8am a 6pm o de 7:30am a 5:30pm)
-Rango Salarial: A convenir.
-Excelentes beneficios.
Requerimientos
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, service, costumer, cliente, insurance, aseguradora, seguros
Hace 2 días (actualizada)
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Acerca de Kibernum Colombia
Multinacional de origen Chileno, líder en servicios de apoyo a proyectos tecnológicos, outsorcing de personal IT para empresas de diferentes sectores.
Evaluación general
4,50
106 Evaluaciones
66%
25%
8%
0%
1%
4,24
Ambiente de trabajo
4,04
Salario y prestaciones
3,78
Oportunidades de carrera
4,04
Director general
Analyst
Actual empleado Bogotá, D.C. Julio, 2020
Excelente, muy buena compañía muy humana, en crecimiento en Colombia.
Recomienda trabajar aquí
Director/a
Actual empleado Bogotá, D.C. Octubre, 2019
Buen ambiente laboral gran calidad de personas cumplidos con sus deberes buenos beneficios
Lo mejor Compromiso
Recomienda trabajar aquí
Desarrollador de software
Actual empleado Bogotá, D.C. Octubre, 2019
Buen ambiente laboral, la compañía ofrece oportunidades de crecimiento y constante capacitación.
Lo mejor Oportunidad de crecimiento
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Agente soporte técnico
Media salarial
$ 1.000.000 /mes
8 salarios
$ 1.000.000
$ 1.000.000
Desarrollador/a
Media salarial
$ 3.716.666 /mes
6 salarios
$ 3.000.000
$ 4.500.000
Auxiliar
Media salarial
$ 1.160.000 /mes
5 salarios
$ 1.160.000
$ 1.160.000
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