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Coordinador de servicio al cliente - Comercial y Logística

Comercial y Logística

Cali, Valle del Cauca ·  Hace 4 días (actualizada)

Empresa verificada

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  • Descripción

  • Requiere Coordinador de Servicio al Cliente Tecnólogo, técnica o profesional en ingeniera o carreras administrativas y afines, con mínimo 1 año de experiencia en cargos administrativos y/o comerciales.

    Tipo de Contrato: Directo por compañía

    Beneficios: Ruta, casino, Primas extralegales.

    Funciones a desarrollar:

    • Apoyar el seguimiento de la venta diaria y despachos de las diferentes sales.

    • Gestión y seguimiento a la aplicación en módulo de cartera, para garantizar efectividad en despachos.

    • Controlar la información comercial de indicadores, rotación, base de datos clientes codificados, inventarios.

    • Controlar los inventarios

    • Programación de producción de acuerdo a las necesidades de clientes y capacidad de planta.

    • Ingresar a la plataforma CEN para atender los requerimientos del canal moderno.

    • Ingresar reclamos en el sistema y realizar tramite interno de las devoluciones de los clientes, hacer seguimiento al área comercial y dar respuesta oportuna, cuando sea requerido.

    • Atender las solicitudes de pedidos de los clientes o fuerza comercial coordinando con producción y logística los despachos de los diferentes productos según los inventarios existentes a través de la actualización diaria y mensual del prepro y programa de vehículos.

    • Ingresar los pedidos al sistema y elaborar facturas, notas débito, notas crédito y demás documentos que se requiera conforme la política establecida.

    • Atender las solicitudes de pedidos de los clientes e informar diariamente la programación de los despachos.

    • Dar respuesta oportuna a las llamadas telefónicas de los clientes y fuerza comercial.
  • Requerimientos

  • Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
  • Años de experiencia: 1
  • Edad: entre 25 y 38 años
  • Disponibilidad de viajar: No
  • Disponibilidad de cambio de residencia: No

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Resumen del empleo

  • Coordinador de servicio al cliente

  • Cali, Valle del Cauca

  • Tipo de contrato

    Contrato a término indefinido

  • Jornada

    Tiempo Completo

  • Aplicar