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Descripción de la oferta
Somos una organización centrada en las personas, con un propósito superior de mejorar la calidad de vida de nuestros clientes internos, externos y comunidad en general. Apoyada en un equipo humano, con pensamiento digital y comprometido con la ejecución de las estrategias. líder en el sector Retail, nos encontramos en busca de atraer, conservar y desarrollar el mejor talento humano que se caracterice por su sentido de liderazgo, Orientación al cliente y al servicio, orientación al logro y trabajo en equipo.
Desarrollar Plan de trabajo mensual para gestores de cobranza.
Desarrollar y mantener un sistema de seguimiento y control para monitorear el progreso de la estrategia para mejorar el recaudo en mes vigente.
Establecer planes detallados, incluyendo metas, plazos, recursos necesarios y presupuestos
Hacer
Administrar y supervisar la cartera de clientes, realizando un seguimiento activo de la cartera vencida y las cuentas por cobrar.
Establecer y mantener una comunicación proactiva con los clientes para gestionar los pagos atrasados, negociar acuerdos de pago y resolver disputas o problemas relacionados con la gestion de cobro .
Coordinar con el equipo de cobranzas y cajeros para asegurar que las políticas de crédito y los términos de pago sean adecuados y consistentes.
Realizar Segmentación de la cartera mensual
realizar seguimiento a los recaudos que ingresan por los diferentes medios de pago y realizar informe diario .
Relación contractual de empleados (biométricos, ausentismos, permisos para citas, reporte de incidentes o accidentes laborales, confirmación de terminaciones de contrato, formato de solicitud de vacaciones)
Realizar los Comité táctico gestores de cobranza ,Reuniones de apertura diario con gestores
Informes de gestión de cierre mes anterior
Informe de Comisiones mes anterior gestores, cobradores motorizados y abogado (Alianzas)
Informe de Gestor Integral
Entrega de bonificaciones
Retroalimentaciones de monitoreo
inducción y capacitación a gestores de cobro
Acompañamiento a Entrevistas de Gestores con Gestión Humana
Acompañamiento a tomas de versión con Gestión Humana
Presentaciones en Diapositivas para capacitación, premiación y clínicas de cobranza
Visitas a POS (puntos de venta) y generar Retroalimentación a cajeras y administradoras en POS
Sugerir clientes para Jurídico y agencias externas mes a mes y Trasladar clientes para agencias y abogados externas
Novedades de nómina quincenal
Dar respuesta a requerimiento de clientes tales como: certificados de deuda, paz y salvos, referencias
Realizar análisis y seguimiento de la cartera, utilizando indicadores clave de rendimiento (KPI) para evaluar el rendimiento financiero y la eficacia de las estrategias de cobranza.
Identificar áreas de mejora en los procesos de cobranza y proponer acciones correctivas o preventivas para optimizar la eficiencia y reducir los riesgos de incumplimiento.
Actuar
Desarrollar e implementar políticas y procedimientos de cobranza efectivos, basados en las mejores prácticas y adaptados a las necesidades de la organización.
Colaborar con el equipo de finanzas para establecer presupuestos y pronósticos de cobranza, así como para analizar y mitigar riesgos financieros.
Mantenerse actualizado sobre las regulaciones y leyes relacionadas con la cobranza y asegurarse de que se cumplan todos los requisitos legales y normativos.
Estudio: Tecnólogo o Profesión en administración, contabilidad, economía y/o carreras a fines.
Salario: 2.338.0143 + Comisiones, premiaciones, bonos, sorpresas, etc
Contrato a término fijo, directamente con la compañía, al año pasa a indefinido prestaciones de ley y estabilidad laboral.
¡¡ ANÍMATE, QUEREMOS CONOCERTE!!
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
- 1 año de experiencia
- Conocimientos: Microsoft Excel, Microsoft Outlook, Microsoft Word
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Hace 5 días (actualizada)
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Acerca de Hogar y Moda
En Hogar y Moda contamos con un equipo humano con pensamiento digital y comprometido con la ejecución de la estrategia, llevando a cabo flujos de valor simplificados e interiorizados por las personas, todo esto de cara a nuestros clientes como eje fundamental de la gestión de las relaciones, lo que nos permite generar un crecimiento sostenible con mayor participación en el mercado. Simplemente nos apasiona mejorar la calidad de vida de nuestros clientes internos y externos y la comunidad en gene...
En Hogar y Moda contamos con un equipo humano con pensamiento digital y comprometido con la ejecución de la estrategia, llevando a cabo flujos de valor simplificados e interiorizados por las personas, todo esto de cara a nuestros clientes como eje fundamental de la gestión de las relaciones, lo que nos permite generar un crecimiento sostenible con mayor participación en el mercado. Simplemente nos apasiona mejorar la calidad de vida de nuestros clientes internos y externos y la comunidad en general.
Beneficios de Hogar y Moda
Financieros y Jubilación
Bonificaciones
Familia y paternidad
Permisos no retribuidos
Permisos de maternidad y paternidad
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Permiso por calamidad
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Plan de asistencia al empleo
Soporte profesional
Planes de formación
Formación externa
Evaluación general
4,39
1.248 Evaluaciones
-
5
59%
-
4
30%
-
3
9%
-
2
1%
-
1
1%
-
4,12
Ambiente de trabajo
-
4,09
Salario y prestaciones
-
3,57
Oportunidades de carrera
-
4,04
Director general
Administrativos/as secretarios/as
Actual empleado Antioquia Mayo, 2024
Buen ambiente laboral en el cual prestan brinda oportunidades de crecimiento.
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Cajera
Actual empleado Antioquia Abril, 2024
Una muy buena empresa
Lo mejor Las ofertas que ofrece
A mejorar Mejoras nada Son excelentes en su servicio
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Cajera
Actual empleado Antioquia Enero, 2024
Es una excelente empresa y muy legal
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Gestor cobranza
Media salarial
$ 932.892 /mes
25 salarios
$ 867.000
$ 953.700
Cobranzas
Media salarial
$ 953.700 /mes
18 salarios
$ 953.700
$ 953.700
Telemercaderista
Media salarial
$ 828.116 /mes
12 salarios
$ 828.116
$ 828.116
Gestor de cobranza
Media salarial
$ 867.000 /mes
7 salarios
$ 867.000
$ 867.000
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