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  • Descripción

  • Se requiere para nuestro equipo de trabajo técnico o tecnólogo para el cargo de COORDINADOR de ventas, debe contar con experiencia de 1 año en el cargo en call center.

    Funciones:

    • Implicar a su(s) equipo(s) en la consecución de las metas establecidas.

    • Apoyar a los agentes respecto a las dudas, inquietudes o falencias que puedan tener referente a la gestión.

    • Monitorear las llamadas que hacen los miembros de su equipo, en busca de acciones de mejora.

    • Reportar las novedades que se presenten a su supervisor y/o jefe de proyecto.

    • Llevar a cabo reuniones de pre y pos-turno.

    • Desarrollar estrategias que le permitan la consecución de las metas establecidas.

    • Reportar las novedades de ausentismo y rotación de las personas que componen sus equipos de trabajo, a través de los formatos establecidos.

    • Entre otras funciones propias del cargo.

    Competencias:

    • Alta tolerancia a la frustración

    • Espíritu de Líder

    • Sentido de pertenencia

    • Creatividad

  • Requerimientos

  • Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
  • Años de experiencia: 1
  • Disponibilidad de viajar: No
  • Disponibilidad de cambio de residencia: No

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Resumen del empleo

  • Coordinador call center

  • Pereira, Risaralda

  • Empresa

    Becall Outsourcing SAS
  • Tipo de contrato

    Contrato de Obra o labor

  • Jornada

    Tiempo Completo

  • Salario

    $ 1.488.370,00 (Mensual)

  • Aplicar