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Objetivo: Facilitar la toma de decisiones del cliente y la compañía a través del análisis de datos e información tanto estructurada como no estructurados, mediante la aplicación de técnicas estadísticas y de mejora de procesos con el fin de apalancar los diferentes indicadores en términos de eficiencia, productividad calidad, servicio, riesgos y costo. Utiliza una variedad de herramientas y técnicas, desde estadísticas y aprendizaje automático hasta visualización de datos, para descubrir patrones, tendencias y relaciones ocultas en los datos.
Educación mínima: Profesional en estadística, ingeniería de sistemas con experiencia en analítica, ingeniería industrial, de producción administrativa, financiera, economía o carreras afines con especialización en estadística o analítica, o maestría en estadística.
*Experiencia mínima: Mínimo de 1 año en áreas de analítica. Experiencia en creación e implementación de modelos estadísticos avanzados y para el aprendizaje automático (machine Learning) o participación en grupos de investigación formalizados ante el ministerio de educación. (ej Colciencias).
Idiomas (Nivel): medio alto
Conocimientos específicos del cargo:
-Modelación estadística
-Dominio de herramientas como R, SQL, SAS, Python, Excel, Shiny, AWS, GCP, Apache (Hadoop, Spark, etc).
Deseable: Studio, SAS Office Analytics, SAS Guide, Paquete MS Office.
-Análisis descriptivo, diagnóstico y predictivo.
-Análisis de información no estructurada, (redes sociales, texto en general)
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Requerimientos
Palabras clave: datos, data
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Acerca de KONECTA
Somos Konecta, líder mundial en soluciones de Customer Experience. Acompañamos a nuestros clientes ofreciendo una experiencia de usuario única. Combinamos talento, innovación y experiencia en la industria, ayudando a nuestros clientes en las relaciones con sus clientes, generando fidelidad y maximizando el valor, siempre con un firme compromiso con el medioambiente y la sociedad.
Ponemos a las personas en el centro del negocio y las reconocemos como embajadoras de las marcas de nuest...
Somos Konecta, líder mundial en soluciones de Customer Experience. Acompañamos a nuestros clientes ofreciendo una experiencia de usuario única. Combinamos talento, innovación y experiencia en la industria, ayudando a nuestros clientes en las relaciones con sus clientes, generando fidelidad y maximizando el valor, siempre con un firme compromiso con el medioambiente y la sociedad.
Ponemos a las personas en el centro del negocio y las reconocemos como embajadoras de las marcas de nuestros clientes. Creamos un entorno que favorece el desarrollo profesional y estamos orgullosos de ser reconocidos como uno de los mejores lugares para trabajar. Contamos con más de 200 centros repartidos en 25 países, tres continentes y con un equipo de más de 130.000 personas operando en más de 30 idiomas. Nos adaptamos a cada país, cultura y zona horaria.
Diseñamos y ofrecemos soluciones integrales a medida que abarcan todas las dimensiones de la gestión de clientes:
Gestión de la Experiencia de Cliente: Marketing y ventas, atención al cliente, asistencia técnica, Legal & Collections.
Gestión de procesos: Servicios de procesos empresariales, procesamiento de back office, tecnología e innovación, optimización y automatización.
Soluciones digitales: IA y Analítica, RPA, Consulting, Servicios Cloud, Agencia de Marketing Digital.
¡CADA VEZ LLEGAMOS MÁS LEJOS, PARA ESTAR MÁS CERCA!
Evaluación general
4,42
29.596 Evaluaciones
60%
29%
9%
1%
1%
4,21
Ambiente de trabajo
3,92
Salario y prestaciones
3,86
Oportunidades de carrera
3,91
Director general
Customer service agent
Actual empleado Bogotá, D.C. Junio, 2024
Bien.
Lo mejor El plan carrera que poseen
A mejorar La comunicación del coordinador de la campaña necesita de mejorar y así mismo de sus supervisores
Recomienda trabajar aquí
Asesor comercial call center
Actual empleado Antioquia Mayo, 2024
La empresa maneja muy buen ambiente laboral, con muchas integraciones para los trabajadores, cuenta con un personal muy colaborativo el cual hace más ameno el día a día.
Lo mejor El buen ambiente laboral
A mejorar La organización en cuestión de pagos, muchas fallas al respecto del pago de nomina
Recomienda trabajar aquí
Asesor de atención al cliente
Actual empleado Valle del Cauca Mayo, 2024
Me parece una empresa muy buena, con un ambiente laborar muy bueno y oportunidad de accender.
Lo mejor El área de trabajo
A mejorar Flexibilidad con el horario.
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Representante de servicios
Media salarial
$ 938.381 /mes
338 salarios
$ 757.105
$ 1.300.000
Telecomunicaciones
Media salarial
$ 988.531 /mes
320 salarios
$ 753.000
$ 1.300.000
Asesor/a financiero
Media salarial
$ 865.032 /mes
311 salarios
$ 757.105
$ 1.038.392
Técnico/a de soporte
Media salarial
$ 1.017.764 /mes
232 salarios
$ 800.000
$ 1.677.164
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