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Descripción de la oferta
Importante empresa del sector de hotelero ubicada en Medellín, solicita para su equipo de trabajo, personal técnico/a o tecnólogo/a con experiencia mínima de 6 meses, para desempeñar el cargo de botones.
Formación académica: técnico/a, tecnólogo/a en áreas afines a la hotelería.
Misión del cargo:
Botones será una figura que pertenece al departamento de recepción y su responsabilidad principal es la atención al cliente desde la entrada hasta la salida, ayudándole con las maletas o en otros servicios personalizados, como por ejemplo la solicitud de taxis.
Funciones específicas:
- Tomar cargo del transporte de equipaje desde la llegada al hotel hasta que se deposita en la habitación.
- Realizar acompañamiento del huésped a su habitación y explicarles las funciones más importantes de la habitación reservada, así como enseñarles la localización de los elementos más importantes como minibar o el aire acondicionado.
- Proporcionar información detallada del hotel, así como los horarios de desayuno y otros por los que el huésped se mostrara interesado.
- Se encargará de asistir al huésped en la gestión del vehículo en el cual hubiese llegado proporcionando directrices de localización del parking más cercano, o incluso ofreciendo servicio de valet parking.
- Cumplir debidamente todos los procedimientos y políticas marcadas por la empresa.
- Familiarizarse de manera inequívoca con todos los procedimientos y políticas marcadas por la empresa.
- Atender a cualquier petición de los huéspedes que pudiese surgir y hacer un seguimiento cercano del mismo
- Cumplir con los estándares de limpieza en el lugar de trabajo, con áreas ordenadas y propiamente perfumadas
Conocimientos:
- Programa office.
- Inglés B1 / B2.
Salario: $1.524.138 más auxilio de transporte $162.000, con todas las prestaciones de ley y horas extras.
Horarios: domingo a domingo turnos rotativos con un compensatorio en la semana.
Tipo de contrato: termino indefinido.
Lugar de trabajo: Medellín, Poblado.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
14 de abril (actualizada)
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