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Descripción de la oferta
Position: Onboarding Specialist
Horario: disponibilidad de lunes a viernes de 10:00 am a 8:30 pm
Descripción del puesto: Buscamos agentes Especialistas en Onboarding. En este puesto, serás el primer punto de contacto para clientes potenciales, proporcionándoles un servicio excepcional y guiándoles a través de las etapas iniciales de nuestro proceso. Se encargará de las llamadas salientes, responderá a las preguntas, recopilará información y garantizará una transición fluida a nuestros especialistas en evaluación de casos.
Responsabilidades:
1. Comunicación telefónica e interacción con el cliente:
- Realizar llamadas salientes (alrededor de 200 diarias)
- Responder a las llamadas entrantes, recopilando información de contacto
- Transferir la llamada al especialista en evaluación de casos para una consulta gratuita
- Gestionar tanto las consultas entrantes de clientes potenciales como las llamadas salientes para realizar seguimientos.
- Utilizar el software interno para el envío de SMS y / o correos electrónicos para una mayor comunicación.
2. Gestión de clientes:
- Seguimiento de clientes potenciales por teléfono, correo electrónico o SMS.
- Garantizar una comunicación coherente basada en una frecuencia predefinida o hasta que haya una respuesta en las distintas fases del proceso.
Requisitos:
Inglés C1
Mínimo 6 meses de experiencia en área de ventas
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
- Idiomas: Inglés
- Conocimientos: Ventas
Palabras clave: especialista
Hace 2 días (actualizada)
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Acerca de SOLVO S.A.S
Somos una empresa de Outsourcing de Servicios que prestamos acompañamiento en Contratación de personal a compañías norteamericanas para laborar desde la ciudad de Medellin, Bogotá, Barranquilla, Bucaramanga y Cali.
Salarios
Servicio al cliente
Media salarial
$ 1.979.916 /mes
478 salarios
$ 1.200.000
$ 2.300.000
Intérprete
Media salarial
$ 2.500.000 /mes
198 salarios
$ 2.500.000
$ 2.500.000
Reclutador bilingüe
Media salarial
$ 1.783.478 /mes
115 salarios
$ 1.700.000
$ 1.800.000
Representante en ventas
Media salarial
$ 2.302.647 /mes
102 salarios
$ 1.500.000
$ 3.000.000
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