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Descripción de la oferta
HGS opera una red global de más de 30 centros de experiencia con 20 000 empleados en EE. UU., Canadá, Reino Unido, India, Países Bajos, Francia, Alemania, Italia, Jamaica, Emiratos Árabes Unidos, Filipinas y más recientemente Colombia.
Responsabilidades:
- Asegura la lealtad a la marca a través de la satisfacción del cliente en el primer contacto, utilizando completa y hábilmente todos los recursos disponibles proporcionados por el cliente y por la empresa.
- Establece buenas relaciones con los clientes al auditar correctamente los informes que se les asignan.
- Cumplir con los estándares de rendimiento en función de los objetivos establecidos por el cliente y la empresa en lo que respecta a la calidad y la productividad.
Requisitos
- Ingles: Basico/intermedio
- Portugues: intermedio/avanzado
- Experiencia mínima de 12 meses en servicio al cliente
- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
- Conocimientos: atencion al cliente Condiciones laborales
- Contrato Indefinido
- Trabajo Presencial en Barranquilla
- Salario base por definir
- 2 días de descanso
- 5 días laborales a la semana
- 42.5 horas semanales
Requerimientos
- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
- 1 año de experiencia
- Idiomas: Inglés ,Portugués
Hace más de 30 días
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Acerca de HGS COLOMBIA SAS
Hinduja Global Solutions (HGS) (listed in BSE & NSE), a digital-led CX transformation leader for the world’s most admired brands, started operations with a a new multilingual customer experience (CX) hub in Colombia to support customers with English, Spanish, and Portuguese CX requirements. Located in Barranquilla on the northern coast of the country, the new modern contact center location opens several permanent leadership and frontline positions to help support customers.
Applicants for C...
Hinduja Global Solutions (HGS) (listed in BSE & NSE), a digital-led CX transformation leader for the world’s most admired brands, started operations with a a new multilingual customer experience (CX) hub in Colombia to support customers with English, Spanish, and Portuguese CX requirements. Located in Barranquilla on the northern coast of the country, the new modern contact center location opens several permanent leadership and frontline positions to help support customers.
Applicants for Customer Service Representative (CSR) professional roles will need a minimum high school diploma (or GED or equivalent) and 1-2 years of experience serving in a technical support capacity in customer service. Additional requirements for all open positions, including those in leadership and operations, are detailed individually in the job listings.
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