asistente de ventas - Asistente Virtual

Descripción de la oferta

Estamos en la búsqueda de personal altamente capacitado y maneje un nivel conversacional de Ingles para unirse a nuestro equipo como Asistente Virtual de Atención al Cliente. Esta posición implica trabajar de manera remota desde casa, por lo que es fundamental contar con una buena conexión a internet y un computador funcional.

Responsabilidades:

Atender a los clientes en nuestros distintos canales de atención, incluyendo chat y llamadas, en inglés y español de manera fluida y profesional.

Utilizar habilidades técnicas ofimáticas para gestionar eficazmente las interacciones con los clientes.

Comunicarse de manera clara y efectiva tanto verbalmente como por escrito.

Trabajar de manera colaborativa en equipo, resolver conflictos constructivamente y construir relaciones sólidas con clientes, proveedores y otros miembros del equipo.

Priorizar tareas, manejar múltiples proyectos simultáneamente, cumplir con plazos y mantenerse organizado para garantizar la eficiencia y productividad en el trabajo.

Identificar problemas, analizar situaciones, generar soluciones efectivas y tomar decisiones informadas para mejorar el servicio al cliente.

Adaptarse a los cambios y ser flexible según las necesidades del negocio.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
• 1 año de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Conocimientos: Gestión de las emociones, Iniciativa, Resolución de problemas, Servicio al cliente, Soporte al cliente, Microsoft Excel, Microsoft Outlook, Microsoft Office

Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, cambaceo, sales

3 de abril

Acerca de DEKATAGA GROUP SAS