Asesor tecnico experiencia minimo un año atención publico en puntos servicios moviles.

$ 900.000,00 (Mensual) ·  Cartagena de Indias, Bolívar ·  2 diciembre (actualizada)

Grupo Accion Plus

Empresa verificada

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    Descripción

  • Atender las solicitudes de los clientes respecto a su teléfono celular, verificando la existencia de la falla presentada a través, Asesorar a los clientes respecto al ingreso de equipos para la prestación de servicio de reparación, Dar solución a las fallas de equipos electrónicos que se puedan solucionar con software de los clientes que se presenten en los puntos CAV o tiendas Samsung, Realizar el proceso de reparación inmediata y en presencia del usuario para los casos en donde el nivel aplique o direccionarlos a un punto autorizado para la reparación, Verificar en los terminales móviles daños por líquido, maltrato, uso de accesorios no originales, aplicando correctamente las políticas de garantía sin realizar el desensamble del equipo en los casos que aplique, Realizar seguimiento a los casos escalados, prioritarios y de producto no conforme asegurando una respuesta oportuna y verificando el cumplimiento de las instrucciones emitidas, Recibir en el CAV los equipos reparados del laboratorio principal, validando accesorios
  • Requerimientos

  • Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
  • Años de experiencia: 1
  • Edad: entre 25 y 40 años
  • Disponibilidad de viajar: No
  • Disponibilidad de cambio de residencia: No

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Resumen del empleo

  • Asesor tecnico experiencia minimo un año

  • Cartagena de Indias, Bolívar

  • Empresa

    Grupo Accion Plus
  • Jornada

    Contrato de Obra o labor

  • Tipo de contrato

    Tiempo Completo

  • Salario

    $ 900.000,00 (Mensual)

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