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KONECTA - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
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Importante multinacional italiano - española está en búsqueda de asesores de SOPORTE o AL SERVICIO AL CLIENTE para sector telecomunicaciones
Experiencia mínima (1) año de experiencia en servicio al cliente o áreas comerciales (preferiblemente en campañas telefónicas Inbound, Outbound y virtual ) o seis (6) meses en labores de Centro de Contacto relacionadas con servicio al cliente o ventas.
Funciones: Realizan soporte técnico y migración cobre / fibra y es pago por referido por migración efectiva esto es adicional.
-Formación: Técnico, tecnólogo o universitarios- Estudiantes nocturnos y/o virtuales mínimo 1 año certificado.
-Salario $1.3.00.000 + Aux de transporte $160.606 +prestaciones de ley + por cumplimiento mide 2 indicadores.}
-Contrato: Indefinido, BENEFICIOS (Fondo de empleados, el programa de Enjoy .
Inicio de capacitación el 20/03/2024 y finaliza 01/04/2024, presencial 100%. Pago $20.000 y son 8 días de formación.
Disponibilidad de horario 7/24 L- D y F entre las 6:00 am - 10:00 pm. El día de descanso puede ser jueves, viernes, sábado o domingo, según disponga la operación cada mes.
-Lugar de trabajo: Zona Franca Fontibón 100% presencial
Requerimientos
Palabras clave: advisor, asesor, service, costumer, cliente, apoyo, support, soporte
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Acerca de KONECTA
Somos Konecta, líder mundial en soluciones de Customer Experience. Acompañamos a nuestros clientes ofreciendo una experiencia de usuario única. Combinamos talento, innovación y experiencia en la industria, ayudando a nuestros clientes en las relaciones con sus clientes, generando fidelidad y maximizando el valor, siempre con un firme compromiso con el medioambiente y la sociedad.
Ponemos a las personas en el centro del negocio y las reconocemos como embajadoras de las marcas de nuest...
Somos Konecta, líder mundial en soluciones de Customer Experience. Acompañamos a nuestros clientes ofreciendo una experiencia de usuario única. Combinamos talento, innovación y experiencia en la industria, ayudando a nuestros clientes en las relaciones con sus clientes, generando fidelidad y maximizando el valor, siempre con un firme compromiso con el medioambiente y la sociedad.
Ponemos a las personas en el centro del negocio y las reconocemos como embajadoras de las marcas de nuestros clientes. Creamos un entorno que favorece el desarrollo profesional y estamos orgullosos de ser reconocidos como uno de los mejores lugares para trabajar. Contamos con más de 200 centros repartidos en 25 países, tres continentes y con un equipo de más de 130.000 personas operando en más de 30 idiomas. Nos adaptamos a cada país, cultura y zona horaria.
Diseñamos y ofrecemos soluciones integrales a medida que abarcan todas las dimensiones de la gestión de clientes:
Gestión de la Experiencia de Cliente: Marketing y ventas, atención al cliente, asistencia técnica, Legal & Collections.
Gestión de procesos: Servicios de procesos empresariales, procesamiento de back office, tecnología e innovación, optimización y automatización.
Soluciones digitales: IA y Analítica, RPA, Consulting, Servicios Cloud, Agencia de Marketing Digital.
¡CADA VEZ LLEGAMOS MÁS LEJOS, PARA ESTAR MÁS CERCA!
Evaluación general
4,42
29.112 Evaluaciones
60%
29%
9%
1%
1%
4,21
Ambiente de trabajo
3,92
Salario y prestaciones
3,86
Oportunidades de carrera
3,91
Director general
Asesor servicio al cliente
Actual empleado Bogotá, D.C. Abril, 2024
Es buena. Solo mejoraría su gestión de la nómina ya que suele fallar a menudo.
Lo mejor La disposición a ofrecer soporte y ayuda en todo momento. No tienes esa sensación de estar solo.
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Asesor
Actual empleado Antioquia Abril, 2024
Excelente
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Agente de call center
Actual empleado Antioquia Abril, 2024
muy buena
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Salarios
Asesores/as de servicio
Media salarial
$ 867.033 /mes
198 salarios
$ 700.000
$ 1.120.000
Asesor/a de servicio al cliente
Media salarial
$ 894.560 /mes
175 salarios
$ 787.000
$ 900.000
Asesores de cobranzas
Media salarial
$ 1.020.323 /mes
93 salarios
$ 825.000
$ 1.200.008
Asesor/a de servicios
Media salarial
$ 888.726 /mes
90 salarios
$ 794.960
$ 900.000
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