Asesor servicio al cliente
Grupo Empresarial Proteccion S.A.S. - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
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Descripción de la oferta
Requerimos asesoras de atención al cliente proactivas, con orientación al servicio, capaces de resolver eficientemente las consultas y problemas de nuestros clientes.
Requisitos:
Experiencia previa en servicio al cliente de mínimo de 1 año continuo, preferiblemente en empresas de Contac Center o BPO.
Habilidades excepcionales de comunicación verbal y escrita.
Orientación al cliente y capacidad para mantener la calma bajo presión.
Conocimiento de herramientas informáticas (Excel) y sistemas de gestión de clientes (CRM).
Actitud proactiva y solucionadora de problemas.
Capacidad para trabajar de manera colaborativa en un entorno de equipo.
Responsabilidades:
Atender y gestionar eficientemente consultas, quejas y solicitudes de los clientes a través de diversos canales de comunicación, como teléfono, correo electrónico y chat en línea.
Proporcionar información precisa y detallada sobre nuestros productos y servicios.
Resolver problemas de manera efectiva y garantizar la satisfacción del cliente.
Registrar y actualizar la información del cliente en la base de datos.
Colaborar estrechamente con las áreas para resolver problemas y mejorar la experiencia del cliente.
Identificar oportunidades para mejorar los procesos y contribuir al desarrollo continuo del equipo.
Detalles de la oferta:
Contrato obra labor, salario $1.500.000 + recargos + auxilio de Transporte, horarios rotativos.
Somos 100% presenciales.
Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresa.
Ambiente de trabajo positivo y colaborativo.
Bonificaciones.
Requerimientos
- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
- 1 año de experiencia
- Edad: entre 20 y 28 años
Palabras clave: advisor, asesor, service, costumer, cliente
Hace 4 días (actualizada)
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Acerca de Grupo Empresarial Proteccion S.A.S.
Somos Grupo Empresarial Protección SAS, empresa del sector privado fundada hace 16 años. Nuestra oficina principal está ubicada en el centro financiero de la ciudad de Bogotá. Trabajamos diariamente en la prestación de servicios de previsión en todo el territorio colombiano.
Evaluación general
4,06
102 Evaluaciones
-
5
54%
-
4
20%
-
3
13%
-
2
4%
-
1
9%
-
3,51
Ambiente de trabajo
-
3,48
Salario y prestaciones
-
2,92
Oportunidades de carrera
-
3,54
Director general
Teleoperador
Actual empleado Bogotá, D.C. Febrero, 2024
La compañía es buena en los pagos, pero el ambiente laboral es algo pesado para ser una compañía en crecimiento con excelentes gerentes y subgerentes en la jerarquía.
Lo mejor El salario
A mejorar El ambiente laboral
No recomienda trabajar aquí
Asesora call center
Actual empleado Bogotá, D.C. Abril, 2023
excelente empresa
Excelente
Actual empleado Tolima Junio, 2022
Excelente servicio recomendado muy buena asesoría por parte de los funcionarios encargados
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Asesor servicio al cliente
Media salarial
$ 828.116 /mes
3 salarios
$ 828.116
$ 828.116
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