Asesor servicio al cliente 2 semestres en estudios administrativos / contratación inmediataPMS
Teleperformance Colombia - Medellín, Antioquia
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Descripción de la oferta
¡Tenemos una gran oportunidad de empleo para Asesor de Servicio al Cliente en el sector financiero! . Si tienes experiencia en el servicio al cliente y te apasiona el sector financiero, ¡esta es la posición perfecta para ti!
Como Asesor de Servicio al Cliente, serás responsable de brindar soporte y atención personalizada a nuestros clientes en materia de productos, servicios y soluciones financieras. Tu objetivo principal será garantizar la satisfacción del cliente y, al mismo tiempo, aumentar la fidelidad del cliente hacia nuestra marca.
Para tener éxito como nuestro Asesor de Servicio al Cliente, deberás tener excelentes habilidades comunicativas, capacidad para trabajar en equipo, habilidad para resolver situaciones conflictivas y, sobre todo, una actitud positiva y proactiva.
Además, como Asesor de Servicio al Cliente, tus responsabilidades incluirán:
- Gestionar las consultas y quejas de los clientes a través de diferentes canales
- Ofrecer productos y servicios que cumplan con las necesidades y expectativas de los clientes
- Identificar y proponer mejoras en los productos y servicios ofrecidos por la empresa
- Manejar eficientemente la información confidencial de los clientes
- Trabajar con un sistema de seguimiento y registro de casos
Condiciones:
- Certificar 2 semestres en áreas administrativas o carreras afines
- 6 Meses de experiencia en servicio al cliente
Si crees que cumples con los requisitos y estás interesado en esta posición, ¡no dudes en postularte! Estamos comprometidos en proporcionar un ambiente de trabajo inclusivo y ofrecer oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
- 1 año de experiencia
Palabras clave: advisor, asesor, service, costumer, cliente
Hace 5 días (actualizada)
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Acerca de Teleperformance Colombia
Somos líderes mundiales en gestión omnicanal de la experiencia del cliente. Teleperformance conecta a las más grandes y respetadas marcas del planeta con sus clientes, proporcionándoles servicios al consumidor, soporte técnico, captación de clientes, soluciones digitales, análisis, back-office y otros servicios especializados para asegurar interacciones positivas con el cliente. Cuando sus clientes contactan con los mismos o viceversa, nosotros estamos allí para darles soporte y asegurarles que ...
Somos líderes mundiales en gestión omnicanal de la experiencia del cliente. Teleperformance conecta a las más grandes y respetadas marcas del planeta con sus clientes, proporcionándoles servicios al consumidor, soporte técnico, captación de clientes, soluciones digitales, análisis, back-office y otros servicios especializados para asegurar interacciones positivas con el cliente. Cuando sus clientes contactan con los mismos o viceversa, nosotros estamos allí para darles soporte y asegurarles que tengan una experiencia única con su marca en todos los canales.
Invertimos constantemente en investigación y desarrollo para conseguir un entendimiento más profundo del comportamiento del consumidor, sus pensamientos y necesidades - de diferentes países, industrias, canales y generaciones- . Somos expertos en las interacciones con las personas, lo que nos posibilita estar a la cabeza proporcionando una experiencia superior con el cliente en cada contacto.
Durante las últimas cuatro décadas hemos estado ayudando a nuestros clientes en 160 mercados alrededor del mundo, fortaleciendo las relaciones con sus clientes. Somos un equipo formado por 217.000 personas apasionadas con su trabajo en 340 delegaciones, proporcionando experiencia de cliente en 74 países en 265 lenguas y dialectos diferentes.
Como uno de los empleadores del sector privado más grande del mundo y un claro líder mundial en la industria, nuestra estrategia es atraer y retener a las mejores personas, así como proporcionar el mejor ambiente de trabajo para inspirar a nuestros equipos alrededor del mundo. Sabemos que los empleados satisfechos están más motivados a la hora de crear una mejor experiencia dirigida a una mejor satisfacción del cliente, retención y crecimiento.
Por ello es por lo que transformamos pasión en excelencia.
Evaluación general
4,39
39.166 Evaluaciones
-
5
58%
-
4
31%
-
3
9%
-
2
1%
-
1
1%
-
4,19
Ambiente de trabajo
-
4,05
Salario y prestaciones
-
3,85
Oportunidades de carrera
-
3,94
Director general
Asesor/a de servicio al cliente
Actual empleado Bogotá, D.C. Mayo, 2024
Aunque la empresa es buena, cambian las condiciones laborales de un momento a otro sin consultar con los empleados lo cual afecta horarios y condiciones del empleador
Lo mejor Tiene oportunidades de crecimiento y de mejorar como trabajador, además recompensan el buen trabajo
A mejorar La organización porque puede que te contraten para una campaña pero te cambian a otra sin avisar
Recomienda trabajar aquí
Agente
Actual empleado Atlántico Mayo, 2024
Considero que es un muy buen lugar de trabajo, es un buen lugar para empezar la vida laboral.
Recomienda trabajar aquí
Formador/a
Actual empleado Antioquia Mayo, 2024
Buena estabilidad laboral
Lo mejor El constante aprendizaje que uno obtiene
A mejorar Calidad humana
Recomienda trabajar aquí
Salarios
CallCenter
Media salarial
$ 1.597.852 /mes
866 salarios
$ 930.000
$ 1.600.000
Asesor/a financiero
Media salarial
$ 850.000 /mes
109 salarios
$ 850.000
$ 850.000
Administrativa financiera
Media salarial
$ 916.923 /mes
65 salarios
$ 800.000
$ 1.000.000
Residentes
Media salarial
$ 2.193.198 /mes
38 salarios
$ 1.160.000
$ 2.420.000
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