Asesor de servicio al cliente - mujer con experiencia comercial
ALFRED SAS - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
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Descripción de la oferta
En Alfred estamos revolucionando la industria automotriz con una aplicación que le permite a las personas cuidar y mantener sus vehículos de forma fácil y simple con solo un par de clics. Contamos con una de las redes de talleres más grandes de Colombia y en el 2023 fuimos reconocidos como una de las 100 mejores startups del país.
Somos un equipo capaz de hacer que las cosas pasen y en nuestro camino de hacer historia estamos rompiendo barreras y pensando fuera de cualquier metodología. Queremos salir del cubo convencional con una mentalidad innovadora que desafía las normas y redefine lo que es posible en la industria automotriz.
Se parte de esta historia
Tu talento será clave para el crecimiento del negocio B2C de Alfred, por eso queremos sumar a nuestro equipo una persona proactiva y apasionada por las ventas, con ímpetu para crear, apertura al cambio y que esté especialmente orientada al resultado.
Funciones:
Gestionar campañas outbound con registros calificados teniendo en cuenta que poseemos información de intereses de los clientes. (Énfasis en la conversión)
Gestionar cotizaciones referentes a las necesidades de nuestros usuarios, las cuales las solicitan por la app.
Actualizar a tiempo el CRM y las herramientas de seguimiento. (Énfasis en el seguimiento y la mejora continua)
Requisitos:
Profesional y/o tecnólogo/a en administración de empresas, ingeniería industrial, comunicaciones, mercadeo y/o afines con pasión por las ventas.
Contar con mínimo un año de experiencia en gestión de campañas outbound (telemarketing), realizando gestión comercial, preferiblemente en prospección y cierre de ventas de servicios B2C. (Experiencia y conocimiento de servicios automotrices es un plus).
Manejo de herramientas de CRM, Excel intermedio y buena gestión de bases de datos.
Habilidades:
Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita, con capacidad para argumentar y persuadir.
Capacidad de negociación y buen manejo de objeciones.
Habilidad para establecer relaciones con los clientes y generar confianza.
Capacidad para trabajar de forma organizada y autónoma, con alta gestión del tiempo.
Orientación a resultados y cumplimiento de objetivos.
Conocimiento de las técnicas de venta outbound.
Actitudes:
Buena actitud ante el servicio al cliente y orientación al cliente.
Proactivo/a, dinámico/a y con iniciativa.
Responsable, comprometido/a y con alta motivación.
Capacidad de trabajar en equipo y colaborar con otros departamentos.
Capacidad para trabajar bajo presión.
Aspectos adicionales:
Capacidad para trabajar con objetivos ambiciosos y superar expectativas.
Habilidad para identificar y aprovechar oportunidades de negocio.
Actitud proactiva para la resolución de problemas y toma de decisiones.
Capacidad para adaptarse a diferentes tipos de clientes y situaciones.
Oferta laboral:
Contrato a término indefinido
Jornada laboral de lunes a viernes y un sábado cada 15 días (47 horas semanales) 100%, presencial
Salario básico de $1.575.000 más comisiones sin techo
¡no dudes en postularte si cumples con los requisitos!
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
- 1 año de experiencia
Palabras clave: advisor, asesor, service, costumer, cliente, salesman, saleswoman, seller, vendedor, comercial, salesperson
Hace más de 30 días
Gracias por ayudarnos a mejorar Computrabajo
Nos tomamos muy en serio tus comentarios y lo revisaremos lo antes posible.
Acerca de ALFRED SAS
Alfred es la aplicación NUMERO 1 a nivel mundial especializada en el mantenimiento y cuidado diario de tu carro, en ella puedes encontrar todos los servicios que deseas desde un lavado general, pasando por la cotización de tu SOAT, hasta la reparación total del motor de tu carro.
Si todo lo de tu carro estará en un mismo lugar. ¿Qué esperas para ser parte de esta gran revolución?
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