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Asesor de servicio al cliente

Medellín, Antioquia ·  Hace 4 días (actualizada)

  • Descripción

  • Asesoría y venta personal o telefónicamente de todo el portafolio de productos y servicios.

    - Atender solicitudes e inquietudes de los clientes

    - Alimentar y mantener actualizadas las bases de datos de los clientes.

    - Facturar los servicios, enviando los debidos reportes al área de contabilidad.

    - Registro físico y digital de la autorización de uso de los datos personales de los usuarios (Ley de protección de datos personales)

    - Verificación de los datos de los clientes para la adecuada prestación del servicio

    - Entregar a cada cliente el formato de condiciones para la venta de servicios en los servicios que aplican y diligenciar los registros adecuados

    - Verificar y solicitar la papelería necesaria para el adecuado funcionamiento de los servicios.

    - Atender los requerimientos de control interno.

    - Cumplir con todas las funciones del Sistema Gestión de Calidad

    - Direcciona al cliente sobre los servicios de la empresa.

    - Diligenciamiento de formatos para el control del sistema de gestión de calidad

    - Realizar las encuestas de satisfacción del cliente

    - Cumplir con el Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo y el Plan Estratégico de Seguridad Vial de la empresa.
  • Requerimientos

  • Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
  • Años de experiencia: 1
  • Disponibilidad de viajar: No
  • Disponibilidad de cambio de residencia: No
  • Personas con discapacidad: Sí

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Resumen del empleo

  • Asesor de servicio al cliente

  • Medellín, Antioquia

  • Tipo de contrato

    Contrato a término indefinido

  • Jornada

    Tiempo Completo

  • Aplicar